当你的朋友情绪低落时 ， 可能会找你寻求安慰 ， 于是你觉得特别有责任让她开心起来 ， 可是往往是想做的越多越会感觉无力 ， 甚至有时还吃力不讨好 。感觉好难啊 ， 怎么办？不妨试试这么做：
这一点大多数人都知道 ， 但你是否每次都能做到保持沉默 ， 或是真的听懂她想表达的潜在内涵？其实 ， 能做到全然倾听非常难 ， 不要说朋友在情绪低落时 ， 就算平时与人沟通时 ， 都很难做到真正的倾听 。
我们可能会听着听着就忍不住插话 ， 表达一下自己的观点 ， 或是给朋友一些建议 。有时候 ， 朋友的倾诉你已经听得很多次 ， 不小心走走神 ， 内心极度煎熬 。究竟如何才能做到认真的倾听呢？
首先 ， 让自己做到全神贯注地倾听她的话语 ， 多用“嗯”、“是的”、“对的”等去回应她 。让她感受到你的全盘接纳 ， 不管她多么的狼狈 ， 不管她有怎样的坏情绪 ， 在你这里都能被允许 。你的情绪上要到位 ， 要让她感受到被尊重 ， 被关爱 ， 被无条件地包容 。
其次 ， 认真听的前提是每一句话都听懂了 ， 听出话外之音 ， 朋友想表达怎样的情感 ， 而不是简单的字面含义 。如果有听不懂的地方 ， 要找合适的机会提出来 ， 询问她自己理解的是否正确 ， 直到彼此确认一致 。适时的要有目光接触 ， 如果是同性之间 ， 还可以有一些肢体上的安慰 ， 拍拍她的肩膀等 。
如果你真的想要开导你的朋友 ， 不给建议也不否定 ， 不管她是向你倾诉家长里短 ， 还是教育孩子的无力感 。不要试图给她出主意 ， 或者说她哪里做得不好 ， 因为她此刻根本听不进去 。
另外 ， 千万不要跟着她一起去说谁谁谁的不是 ， 这些等她情绪好转之后 ， 都可能变成你们朋友之间的一些隐性炸弹 。
你想想看 ， 如果她跟你说自己的老公如何如何不好 ， 你也跟着她一起数落 ， 事后人家夫妻关系好了 ， 再回想你的话会是什么感觉？
你要做的就是百分百认可她 ， 站在她这一边 ， 同时也不要说另一个人的坏话即可 。对于她的处境表示同情 ， 理解她的不容易 ， 少说话多听 。
我见过有的朋友明明是别人找她倾诉 ， 最后变成了她自己的苦比对方还多 ， 说到伤心之处 ， 哭得比她朋友还厉害 。跟着朋友一起掉进了情绪旋涡之中 ， 最后朋友反过来还要听她诉苦 ， 自己反而憋着的委屈无处宣泄 。
还有的男同胞 ， 听到自己的朋友被欺负了 ， 情绪特别激动 ， 想要帮朋友出口气 。直接冲到另一个人面前 ， 动手打人 ， 或是骂对方一通 。搞到最后 ， 还得让朋友去收拾你的烂摊子 ， 这也让自己陷入到对方的情绪之中 。
所以 ， 你要让自己做一些冷静的旁观者 ， 才能思绪敏捷 ， 不被朋友的情绪所牵绊 。所谓当局者迷 ， 旁观者清 ， 只有当一个清醒的倾听者 ， 你才能起到安慰别人的作用 。
如果你让朋友尽情的倾诉 ， 多半没多久 ， 她自己说着说着也就说差不多了 。等她说完 ， 你可以提议一起去吃好吃的 ， 或是唱KTV、看电影、购物、去爬山等等 ， 带朋友去放松放松 。
无论对方遇到怎样的事情 ， 相信我 ， 不管你给不给出有见地的建议 ， 最终事情一定是会解决的 。所以 ， 你也无须一筹莫展 ， 如果朋友倾诉完轻松了 ， 你反而又因为对方的事情而变的焦虑 ， 那么 ， 你仍然没有成功开导对方 。
情绪好与不好 ， 直接影响到我们的处世效率 ， 情绪低落时 ， 我们很难想到什么应对办法 。最好的开导方法 ， 就是倾听完之后带着她好好的放松一下 ， 明天又是阳光灿烂的一天 。如果她仍然没有走出来 ， 那不是你的错 ， 你不用自责 。
当他再来找你时 ， 按照这个流程再来一遍 ， 总有雨过天晴的时候 。
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