刘慈欣的《三体》因其宏大的叙事，严谨的逻辑，曲折的情节，悲天悯人的情绪让人欲罢不能 。最近，看到张文宏医生针对异乡人就地过年时说：“没有谁认为这是理所当然”“这是这辈子一次非常重要的公益”“就地过年的同志作出了牺牲” 。张医生既号召了就地过年，又温暖了广大游子的心 。
张医生说话有艺术，能让人共情 。我不由地想到一句话：说服别人要打感情牌 。
恰巧脑袋灵光一现，想到《三体》某个片段，即程代表想诱使叶文洁在揭发叶父的黑材料上签字的情节 。大刘设置的这个反派程代表，说服别人有一套，但是最终没能让叶文洁上当，那么程代表又有哪些语言上的失败之处呢 。
我们可以发现，程代表在说服叶文洁的过程中，一直在打“感情牌”——这是第一步，以期缩短与叶文洁之间的心理距离 。
如，“这么冷，炉子呢”，关心叶文洁的房间没有炉子、不满地看着看守所所长，当然了，这都是“演”给叶文洁看的，也起了一定的作用 。
“小叶你糊涂啊”“叶文洁，程代表是想帮你的，她这几天为你的事可没少操心 。”“能理解的，这孩子，唉，给吓坏了 。”“她朝文洁坐得更近些，拉起她一只冰凉的手，这话只能咱们私下说说 。”“心疼啊！我真的想救你”
可以说，第一步感情牌打得非常好 。
第二步，程代表做得也不错，即寻找共同点，来加深共鸣性和感召力 。程代表找的共同点是，都犯过错 。
不过，程代表的用心极其险恶，她在诱导叶文洁的思维跟着自己走，无形之中设计好了一个陷阱：你叶文洁是有错的，你有错就要改正，我让你做什么就要做什么 。
第二步共同点，程代表做得也好，来看第三步——多用赞美，放松对方的心理防卫 。
“你比我想的还年轻”“书越读得多”“你这个有知识的孩子”……
【刘慈欣为什么懂这么多【刘慈欣为什么能写出三体】】 这些赞美可谓恰如其分，深得叶文洁的心，第三步做得也不错 。
也许你有疑问了，前三步都做得那么好，为什么程代表还失败了吗？因为还有三个方面她做得不好啊 。
第一个不好的方面：程代表一直是“独角戏”，没有留机会让叶文洁说，没有形成互动 。叶文洁说什么不重要，重要的是让她说 。
第二个不好的方面：程代表没有多多称呼对方的名字 。程代表，本可以在任何恰当的时机喊叶文洁的名字 。心理学上好像说：人们对于自己的名字往往有一种特别的亲切感 。
第三个不好的方面：留心倾听 。劝说不是一味地说，有时候听也特别重要 。只有认真听了，才能获取重要信息来分析对方 。程代表没怎么让叶文洁说，自然自己也就没能留心倾听 。
所以，程代表狡猾似狐狸，深谙劝说之道，却也犯了几个致命的错误 。还有一点，程代表的对手是叶文洁——这毁灭地球的人 。
不得不感慨一句，大刘，刘慈欣为什么懂这么多！！！
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