同样的街道 , 同样的店铺 , 同样充满活力的员工 , 连做的活动都差不多 , 为什么顾客会选择别人的店铺消费 , 而不来你这里呢?
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【让顾客进店的100条方法【怎样邀约客户到店技巧】】
也许你的店铺比竞争对手就差了那么一点点 , 可就是这一点点的差距 , 却影响了你店铺的销售业绩 , 下面这几大定律 , 或许会帮你吸引店铺附近的客流量 。
一、方便定律
不知在门店营业的时候 , 老板们有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人 , 现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们 , 不愿意给顾客和行人提供“方便” 。
而在日本就有一家商铺专门在街道上宣传“花园式洗手间免费使用” , 吸引了很多行人前来使用 , 行人进出洗手间使客源不断 , 生意自然也就越来越好 。这就是方便定律 , 与人方便 , 于己方便 。
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肯德基和麦当劳就是将方便定律应用的最好的例子:将卫生间免费开放给民众 , 一方面解决了路人如厕难的痛点 , 另一方面又招来了顾客 , 毕竟大部分人都不会上完卫生间就走人的 , 点杯饮料或者汉堡生意就来了!
门店借鉴:
门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放 , 另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人 。盛夏时节允许路人进店乘凉 , 这些便民措施会给人一种很贴心的感觉 , 自然也会吸引很多顾客 。
二、稀缺定律
常言道:物以稀为贵 , 人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视 。就像一旦有新款的苹果手机预售时 , 总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定 。
稀缺定律本人也是深有感触 , 前段时间我去逛街 , 线下门店的衣服大都大同小异 。
但是当我逛到一家品牌店时 , 店员告诉我 , 这件衣服整个河南省只有十几件 , 属于限量款 , 穿到大街上也不会担心撞衫 , 于是我便毫不犹豫地买了下来 。
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门店借鉴:
现在很多连锁服装店都在实施差异化竞争 , 不断削弱与同行产品的同质化 , “某某市xx品牌唯一经销商”、“某某市xx服装唯一销售门店”等等 。
这样就会给顾客产生一种该门店具有稀缺产品的印象 , 自然也会觉得门店内产品种类应该会很齐全 , 以后在购买时自然会偏向选择你的门店 。
三、影响定律
门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费 。各位老板 , 当你们作为一名普通消费者逛街时 , 路过一家门店 , 是什么影响你走进这家店?又是什么影响你做出购买的决定?
比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆 , 服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛 , 这就是影响定律 。
现在很多网红店将影响定律玩出了各种不同的新花样 , 但是无外乎都是别具一格的店面装修设计风格、新颖的服务人员穿着打扮、走心的菜单文案等等 , 通过感官的视、听、嗅觉刺激 , 吸引来往的行人进店体验消费 。
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门店借鉴:
所以 , 我们的门店不管是平时还是有促销活动 , 都要充分利用音、像、图、字、色等因素影响行人 , 以吸引顾客进店消费 。
四、第一定律
没有哪一家门店一开业就人气很旺 , 门店的人气也需要日积月累 。其实各位老板 , 你的门店不需要做到全国最好 , 也不需要做到全公司最好 。
你只需要做到你所在的区域市场内最好就可以了 , 比如四川的红旗连锁 , 就极具地域性 。
门店借鉴:
可以说 , 现在每家门店周围都遍布竞争对手 , 你的门店只需要服务比对手好一点点 , 产品比对手全一点点 , 销售技巧比对手强一点点 。
这所有的“一点点”聚少成多 , 你的门店就变成了这个区域内综合实力的第一名啦!
五、口碑定律
对于门店而言 , 金杯银杯不如顾客的口碑 , 世界上最伟大的推销员就是顾客自己 , 店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个药有什么特效 , 也不如顾客一句“这个药疗效真的特别棒!”
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