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第二章 消费者的权利第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务 ， 符合保障人身、财产安全的要求 。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况 ， 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务 ， 或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 ， 自主选择商品品种或者服务方式 ， 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。消费者在自主选择商品或者服务时 ， 有权进行比较、鉴别和挑选 。
第十条 消费者享有公平交易的权利 。消费者在购买商品或者接受服务时 ， 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件 ， 有权拒绝经营者的强制交易行为 。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的 ， 享有依法获得赔偿的权利 。第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能 ， 正确使用商品 ， 提高自我保护意识 。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时 ， 享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为 ， 有权对保护消费者权益工作提出批评、建议 。以上概括为九项权利：1.安全保障权 。
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。2.知悉真情权 。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。3.自主选择权 。
消费者享有自主选择商品和服务的权利 ， 包括：（1）有权自主选择提供商品或者服务的经营者；（2）有权自主选择商品品种或者服务方式；（3）有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务；（4）有权对商品或服务进行比较 ， 鉴别和选择 。经营者不得以任何方式干涉消费者行使自主选择权 。
4.公平交易权 。公平交易是指经营者与消费者之间的交易应在平等的基础上达到公正的结果 。
公平交易权体现在两个方面：第一 ， 交易条件公平 ， 即消费者在购买商品或接受服务时；有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件；第二 ， 不得强制交易 。消费者有权按照真实意愿从事交易活动 ， 对经营者的强制交易行为有权拒绝 。
5.获取赔偿权 。获取赔偿权也称作消费者的求偿权 ， 依照消费者权益保护法第11条的规定 ， 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的 ， 享有依法获得赔偿的权利 。
享有求偿权的主体包括：（1）商品的购买者、使用者；（2）服务的接受者；（3）第三人 ， 指消费者之外的因某种原因在事故发生现场而受到损害的人 。求偿的内容包括：（1）人身损害的赔偿 ， 无论是生命健康还是精神方面的损害均可要求赔偿；（2）财产损害的赔偿 ， 依照消费者权益保护法及合同法等相关法律的规定 ， 包括直接损失及可得利益的损失 。
6.结社权 。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 。
目前 ， 中国消费者协会及地方各级消费者协会已经成立 。实践证明 ， 消费者组织的工作对推动我国消费者运动的健康发展 ， 沟通政府与消费者的联系 ， 解决经营者与消费者的矛盾 ， 更加充分地保护消费者权益 ， 起到了积极的作用 。
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