四、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果
在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部 。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标 。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品 。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献 。行领导多次强调，存款是责任，不是任务 。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣 。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与 。
五、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效
这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训 。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在 。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响 。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错 。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语 。
2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致 。
以上是我部--年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报 。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进 。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡” 。有今天的积累，就有明天的辉煌 。
优秀事业单位职员工作总结报告4
一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成 。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》 。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础 。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平 。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作 。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作 。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查 。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决 。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障 。
3、加强临床业务学习及进修工作，医院-年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务 。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档 。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的 。
4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议 。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定 。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档 。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范 。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果 。
5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了的救治 。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生 。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归 。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想 。全方面的方便病人 。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作 。
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