网上办理国航会员，可以通过以下2种途径：国航官网和国航官方手机端 。
1、国航官网
（1）年满12周岁旅客申请步骤：
登录国航会员-凤凰知音网站，在网页右侧会员登录区点击马上加入，按照步骤填写详细资料后直接点击提交申请（注：在提交申请过程中，请不要点击退后以及刷新）即可，此时，网站自动弹出9位数字的卡号，可直接记录卡号来使用或点击打印临时卡将临时卡打印出来 。
（2）2-12周岁旅客申请步骤：
网页右侧会员登录区点击马上加入后，再点击申请儿童卡，并按照步骤填写需要的详细信息，最后点击提交申请
（注：在提交申请过程中，请不要点击退后以及刷新），此时，网页会自动弹出9位数字的卡号，请将此卡号记录下来，会在1个月左右将儿童卡邮寄 。
2、国航官方手机端应用
手机端办理会员，其操作同网站类似 。
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