世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪 。
对产品质量来说，不是100分就是0分 。
产品质量是生产出来的，不是检验出来的 。
全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来 。
将良品率预定为85，那么便表示容许15的错误存在 。
【质量管理的格言】质量是维护顾客忠诚的最好保证 。
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