1、加强护理管理，20__年来继续深化目标管理，完成以下任务 。急救药品和设备__%完好 。责任制整体护理合格率__% 。危重病人护理合格率__% 。护理文书书写合格率__% 。护理安全质量控制合格率__% 。病房管理合格率__% 。分级护理合格率__% 。健康教育覆盖率__% 。住院患者跌倒/坠床、压疮、管道滑脱的风险评估率为__% 。护理不良事件报告率为__% 。消毒灭菌合格率__% 。大家都符合“三基”考核的标准 。住院病人满意度__% 。手卫生知识知晓率为__% 。洗手正确率__% 。手部卫生依从性__% 。
2、建立检查、评估、反馈制度，电话回访，建立追溯机制，查患者，查记录，听取医生意见，发现问题，提出整改措施 。
3、注意护理文件的书写，定期检查，发现记录缺陷并及时纠正，组织分析讨论，提出改进措施 。
4、每月分析护理安全隐患、护理差错和投诉的原因，从中吸取教训，提出预防和改进措施 。
5、严格执行检查制度
6、加强关键环节的风险管理，落实责任组合同，保证每次都有责任护士，减少换班频率，让患者得到持续的治疗和护理，减少工作漏洞 。同时，高级护士要带头，注意培养护士的谨慎精神 。
7、加强重点管理：如危重病人的交接、压疮的预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及对病人现有和潜在风险的评估等 。
四、抓好三基和专科技能培训，要求人人过关
1、初级护士做专科教学，基本操作技能必须全部达标，并在实际工作中参加考试，其他级别的护士有计划地进行理论操作考核 。
2、加强专业技能培训，制定培训考核计划 。
3、加强相关知识的学习，理论联系实际 。
五、注重形象塑造，优化服务流程，提高护理效果
1、护士礼仪培训：全面响应“内练苦练，外创形象”，积极响应护理部“快乐天使”活动，打造美丽的护士职业形象 。
2、进一步规范“无缝护理”:本着“关注患者需求，以患者满意为目标”的指导思想，全面管理患者入院、住院、出院各环节，细化护理服务内容，增强主动服务意识，为患者提供持续、全程、人性化的无缝护理服务 。
3、争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的交叉方针为指导，每月进行一次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休研讨会，及时解决问题和纠纷，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标 。
六、加强专门急救技术和突发事件的管理培训
1、加强护理部对危重病人的抢救技术、应急预案知识的培训，充分培养护士观察病情、配合抢救、处理事故的能力 。
2、不定期检查护理人员常用急救药物的剂量和工作情况 。
2022年最新内科工作计划范文3
一、目标管理
1、认真落实医院目标签约书中的各项任务，确保科室年度工作目标如期完成 。
2、根据《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》的相关文件要求，推广中医药文化特定礼仪，增加护理人员的中医文化涵养，增加中医技能操作培训 。
3、认真落实医药卫生体制改革实施意见，全面完成各项医改任务，认真落实护理责任制工作，根据《二级中西医结合医院等级评审标准》做好迎检工作，推进各项工作化规范化管理 。
4、加强医疗、消防等安全工作的检查并落实整改，消除各类安全隐患 。针对科室的工作性质与特点，加强应急预案学习和演练，妥善处理各类突发事件，不发生因失职造成的重大损失 。
二、护理质量管理
1、认真贯彻落实卫生主管部门的相关文件精神 。落实医院各项规章制度 。科内护理质量管理人员开展每日抽查、指导和考核，发现问题及时进行整改 。
2、严格按优护质控标准定期检查科室优质护理工作，使各项护理质量指标均能达优秀标准，并采用优护绩效考核模式，倾向优护工作，体现能级化管理 。
3、加强护理风险管理，落实医疗安全责任制，确保日常抢救物品与设备的完好率__%，基础护理合格__% 。年内压疮发生次数__ 。中医护理文件及操作合格率__% 。一次性注射器，输液器用后毁形__%，护理医患纠纷的发生率同比降低__%，杜绝医疗事件的发生 。
4、严格执行卫生局关于医院消毒隔离的卫生行业标准、认真落实消毒隔离制度及一次性医疗用品管理规定，有效控制医院感染，规范执行医疗废弃物处置 。
5、有护理缺陷事故和纠纷的防范措施，对发生护理缺陷事故和纠纷的，如实及时上报，并有改进工作的措施 。
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