【什么是流程性工作文化】
流程性工作文化是指公司必须检视各项零散的任务，并整合为一完善的工作流程，再利用团队合作来执行整个工作流程，而达成公司目标 。
对某些企业而言，顾客满意与品质提升才是创造企业竞争优势的关键因素，因此类企业为了能有效提升顾客满意与品质，则必须改采用流程性工作文化来达成此目标 。此种工作文化的优点是利用工作团队的形成与运用，达成企业目标 。
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