跟客户怎么聊天拉近客户关系( 二 )


找到与异性聊天的话题,快速七个简单方法解决尴尬局面:
1.使用以前管用的聊天话题
如果认为每次遇见一个新人就非得现找谈资,那可就大错特错了 。重复使用那些曾被证明有趣的、有娱乐性的笑话、故事和新闻吧 。以往管用,则很可能再次管用 。
2.挖掘他人的激情
我们都爱谈论让我们兴奋的东西 。问问他们,什么让他们活着有意义?可能会是狗狗、猫咪、孩子、音乐等等 。你是侦探,去追寻线索吧 。你的回报:某人跟你聊天会很开心 。
3.不断关注新闻
每天去看新闻,及时悉知世界时事 。选择一些事情作为谈资 。既可读读新闻标题,亦可就脑中闪出的话题进行搜索 。如是,则不惧言之无物也 。
4.头脑风暴式的聊天话题
你可以用这个关键词地图网站来实现,在中屏输入框中输入一个词,就会得到与之相关的词和词组 。若输入披萨,得到的词或词组就有必胜客、外卖披萨、通心粉、意大利和外卖等 。看多有用?
比如说,我要去一个派对 。事先我就可以做一下这个头脑风暴练习,然后对着各个相关话题想一些趣闻轶事 。对派对上的聊天,我则有备而来了 。对于你要参加的活动上展开聊天的话题,可如法炮制,进行准备 。
5. 利用互惠原则
先给后予 。先打开你自己,才能让别人来了解你 。你若对别人说一些自己的事情,别人就会感到应该给予回报 。无需透露太细的隐私,保持随意即可 。说说那一天或那个星期你做过的事情,就很简单易行 。
6.每天做头脑风暴式的字词联想
口若悬河的健谈者掌握着谈论话题并转移到相关话题的诀窍 。他们终日如此 。他们是怎么做到的呢?
其方法是,让想象来进行话题连接 。这跟我前面所说的一致 。及时关注新闻,使用关键词地图来找出相互关联的聊天话题 。
7.练习、练习、再练习 。
独处时,练习话题转换的聊天 。朗声而谈,任其驰骋 。譬如关于披萨的聊天:
– 必胜客,上周五我去了必胜客,在那里……
– 披萨外卖,那天下着雨,我很饿……
– 通心粉,我爱死了城里那家餐馆的新调味料……
– 意大利,我表妹刚嫁给了一意大利男……
– 外卖,UPS(美国联合包裹服务)今天给我送来了新自行车……
对于每个话题,让你的思维如脱缰野马般地纵横 。
最后,谨记“聊以亲人”(东聊西扯皆为加强人们之间的联系) 。你没必要陷入严肃的讨论 。自我放松,并记住聊天是双行道:并不只取决于你 。
必须控制你的情感状态,否则一旦压力上身,你就会卡壳 。如果你当关键时刻没有健谈的感觉,那么你的美好期望就化作徒劳 。

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