很多人说做销售的人都不是普通人,他们基本能做到见人说人话,见鬼说鬼话,此话还真有几分道理,销售员每天都会与各种各样的客户沟通、交流,他们掌握了说话的技巧,很多销售能在短短的时间内与客户拉近距离,甚至快速成交客户,比如下面这位销售经理颇有感性的销售话术,瞬间捕获了客户的内心,快速拉近了客户之间的距离,值得每一个新手销售学习、借鉴!
曾在房地产公司见过一对夫妻去买房子,两人都是孤儿,而且男方曾经在工地上还被弄伤了一条腿,不能再在工地上继续工作,当时工地赔了点钱,两人结婚15年才攒够了首付款,看好房后,去付款的当天,他们将七八个存折严严实实地包裹着,让在场众多的销售看了为之动容,大家都很心痛这对夫妻,以至于没反映过来如何接话 。
还好销售经理反应敏锐,说了一番感动全场的话,她说“看见你们二位,就像看见当年的我与我老公,为了买房真的是勒紧裤腰带过日子,再苦再累也不怕,就想有个自己的小家,但是说来也很奇怪,自从买了这个房子之后,生活就好像有了奔头,日子也一天天好起来了,今天看见你们就像看见了当年的自己,能体会二位一路的不易,不过就像我所说的,从你们有了这个小家开始,好日子就会越来越好了” 。
【跟客户怎么聊天拉近客户关系】 看似很平常的一番话,却让夫妻俩热泪盈眶,全场所有的同事都认为太有治愈感了,看起来并不高级,却能直入人心,让人感同身受,所以说做销售不一定要口才多厉害,而是要说出走心的话,所说的话能走进对方的心里,就是很治愈客户的好话术,就能快速拉近与客户之间的距离,你认同吗?
新加的好友快一个月了,几乎没有交流,不知道该说些什么?那到底应该如何选择交谈的话题呢?以下将会向大家说明 。可能大家在平日交谈时无意中都会谈到这些话题,我们将这些话题系统地归纳出来 。
说白了,这类谈话的内容大多没有什么内涵,但谈多了也可以逐渐增进对对方的了解,进而使双方的关系变得更亲密 。
重点:说白了,就是“衣食住行”!
第一
气候
关于气候、四季的话题 。
天气变热了/凉快了等等 。随着对天气的谈论,逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题 。这种方法十分简单方便 。
第二
爱好
关于兴趣、爱好的话题 。
如果对方是男性,则可以谈论下专业棒球等体育运动,如果对方是女性,则可以谈论下美容或健康等的话题 。但由于第一次见面时大多数人都还不了解彼此的兴趣爱好,因此这个话题在实际上比较难运用 。
第三
新闻
关于新闻、时事的话题 。
最好选择比较积极的话题,比如最近的英国威廉王子大婚的新闻等等 。
第四
旅游
关于旅行的话题 。
可以告诉对方自己最近游历某地的见闻,或询问对方是否去过某地 。
也可以向对方推荐某个地方,或者询问对方对某地的看法 。由此就可以引出对彼此家乡等等的谈论,使话题的涉及面更广 。
第五
天气
关于天气的话题 。
下雨了,风很大,天气预报说……等等,是十分容易聊起来的话题 。
第六
家人
关于自家的孩子、父母等的话题 。
特别当对方年纪比较大的时候,如果向他询问有关孩子的问题,对方大多会欣然回答 。当然,或许你并未结婚也没有孩子,这种时候就要看情况而定是否谈及这个话题了 。
第七
健康
可以跟对方谈谈自己的养生经,以及最近开始做的减肥运动等等,这可以引出对彼此日常生活的谈论,相对来说是个比较容易运用的话题 。
第八
工作
即使彼此的工作没有多大关系,也可以跟对方介绍下自己的工作 。但是,如果对方跟你素不相识,一下子就开始谈自己的公司和产品,就显得有点不妥了 。
第九
衣着
如果正值转季,则可以说说“最近要开始穿大衣了”/“已经不用穿大衣了”等等,也可以在看完她朋友圈之后赞美对方的服装搭配及身上的饰物 。
第十
饮食
可以谈谈刚才吃过的那顿饭,或者当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等,是个十分容易聊起来的话题 。
第十一
住所
可以询问对方的住处,也可以告诉对方自己住在哪里 。
知道了对方的住处可以帮助引出更多的话题,但有时因为对对方的住处不熟悉而表示惊讶,也可能会引起对方不好的情绪 。
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