升级前 ， 请确认手机未安装过非官方版本 ， 否则有升级失败的风险并可能引入未知问题 。
升级前 ， 请先在为电脑下载并安装华为手机助手 。
升级过程中 ， 请保证手机电池电量大于30% 。
升级过程中 ， 请勿进行断开 USB 数据线连接、手动关机或重启手机、插拔 microSD 卡（若支持）等操作 。
系统更新
通过 USB 数据线将手机连接至电脑 ， 在华为手机助手界面 ， 点击 ， 当检测到新版本后 ， 系统将自动进行升级 。
系统修复
通过 USB 数据线将手机连接至电脑 ， 在手机关机状态下 ， 同时长按音量下键+电源键几秒后进入 FASTBOOT 模式 。在华为手机助手点击 ， 按照屏幕提示修复系统 。手机自动重启后 ， 系统将自动修复到指定版本 。
华为手机安装软件失败 ， 这是手机系统问题导致安装软件失败 ， 可尝试以下方法来解决问题： 一、用手机管家等程序清理手机中的垃圾文件 ， 保持手机正常的存储空间 。
二、将手机关机并重新启动 ， 开机后再次尝试安装此软件 。三、将手机系统升级为最新系统 ， 具体流程如下： 1、以华为荣耀6手机为例 ， 在待机界面找到“设置”选项 ， 点击进入下一步 。
2、在设置界面 ， 找到“系统”选项 ， 点击进入下一步 。3、在系统界面 ， 点击红框所选“系统更新”选项 ， 进入下一步 。
4、找到右上角红框所选“设置”选项 ， 打开点击进入 。5、点击“下载最新完整包”选项 ， 等待下载完成并安装最新系统 。
三、若以上方法还是未能解决手机出现的问题 ， 可以带上手机前往华为售后服务中心检测处理 。
下载的应用程序安装失败请按以下操作进行排查：
1、请检查第三方应用程序的格式是否正确 ， 安卓系统的手机仅支持 APK 格式的第三方应用 。
2、若应用程序不是从“应用市场”下载的 ， 建议到应用市场下载官方版本安装 。继续安装非官方渠道下载的安装包 ， 需要设置信任该程序来源 ， 才能正常安装 。进入“设置 >高级设置 >安全”或“设置 >安全与隐私” ， 打开“未知来源”开关 ， 然后重新安装该应用程序 。
3、可能由于剩余存储空间不足导致 。请使用“手机管家” ， 清除手机缓存和系统垃圾或卸载不使用的应用程序 。
4、若应用程序安装在 microSD 卡 ， 请检查 microSD 卡是否未被手机识别或损坏 。请重装 microSD 卡并重启手机或更换 microSD 卡 。
5、下载过程中 ， 可能由于网络连接不稳定 ， 出现安装包损坏或下载不完整 ， 请删除安装包后重新下载尝试 。
6、如果手机中已安装此应用程序 ， 请卸载后再次尝试下载安装 。
7、下载的第三方应用程序可能和手机不兼容 ， 因此无法成功安装 。请尝试下载其他类似应用 。
如果您遇到了无法使用 USB 连接电脑的问题 ， 请先尝试以下操作：
一、连接不上华为手机助手通用方法
步骤1：确保USB线和USB口可用
劣质数据线或 USB 接口供电不足可能会导致连接失败问题 ， 请使用华为原装的 USB 数据线 ， 并将数据线插入供电稳定的 USB 接口（例如台式机后面的 USB 接口 ， 尽量不使用集线器） 。
步骤2：将电脑上的华为手机助手升级到最新版本
【华为手机无法安装华为手机助手 华为手机安装华为手机助手失败怎么办？啊】华为手机助手更新方法：1.点击界面左下角版本号；2.在设置中点击检查更新 。
步骤3：检查是否开启了的开关
步骤4：检查是否开启了开关
开启方法参考如下步骤：
启动华为手机助手 ， 不连接手机的情况 ， 点击根据连接向导操作打开USB调试或者
EMUI8.0手机请更新Hisuite到最新版本 。
请您按照以下步骤进行尝试操作： 步骤一：请确认USB线连接正常 。若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示 ， 则可能是USB线连接不正常 。
设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输） ， 通知栏有提示才能说明线路连接正常 。如下图： 图一是低于EMUI4.0系统手机的通知栏界面；图二是EMUI4.x及以上系统手机通知栏界面；图三是EMUI5.0及以上系统手机界面 。
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