每天忙碌着给商户办理装修手续，为商户摊位测量尺寸，催促装修进度，动员商户夜里加班施工并现场落实到深夜 。每天都是一副灰头土脸的样子，每天下班都累得倒床上就睡着 。开业前一天的晚上，还忙碌到后半夜3点多 。好在经过努力，一楼绝大部分商户都在9月5日前装修完毕，达到开业状态 。至2月5日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率超过90% 。看到商场从当初的一片狼藉到开业时的富丽堂皇，我感到前期的辛苦很值得 。
4、__店开业后的的市场管理和费用收缴工作
2月5日商场正式开业，各项工作逐步正规，楼层日常管理工作有序展开 。一楼共有61个营业摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家 。共有营业员112名 。对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等 。从开业至今，我共接到顾客投诉6起，其中洁具5起，地板1起 。全部及时处理完毕，消费者和商户均对处理结果表示认同 。截止5月26日，一楼商户共实现销售净额9636274元，平米效益1213元 。截止该日，一楼各项费用应收4969910元，实收4387162元 。未收金额中牵涉到补偿商户的费用32万元 。
二、工作中的不足之处
1、与部分商户欠缺沟通，缺乏了解 。
2、处理客诉经验不足 。不能够快速准确的把握顾客的心理 。在组织顾客与商户协调时，没能掌握主动 。
三、下半年工作计划
1、努力学习业务知识，提高业务技能，更加熟练掌握erp系统知识 。
2、加强对营业员的管理和培训 。严格执行营业员手册的各项要求，提高营业员的销售能力 。
3、加强与商户的沟通工作，建立更加良好的关系，以便各项工作的开展 。
总之，在上半年年的工作中，我会更加努力的做好每项工作，严格要求自己，努力提升自己，为居然之家的发展贡献力量 。我相信，居然的明天会更美好 。
上半年员工个人工作总结【篇四】
半年的工作时间转瞬即逝，在__项目的半年工作中，对工地财务工作我又有了更明确的认识，同时也增长了见识，精进了工作技能，体会到了基层工作的重要性 。现将我这半年的工作内容总结如下：
首先是关于项目开户银行变更的有关工作，作为一个合法的企业，必须遵守有关法律法规，正常开立企业财务账户 。有了__项目的工作经验，__项目的一切工作就显得如鱼得水 。我积极与有关领导及银行工作人员沟通，第一时间完成了企业银行账户的开立任务，确保了企业资金运转的载体 。在解决好银行开立账户的有关事宜后，第二个任务就是申请办理企业网上银行，以求得高效率的办公速度 。有了前面开立银行账户的铺垫，开通企业网银就体现出了水到渠成的感觉 。企业网银的开通，不仅使财务办公的手段简化了，同时也更能及时，准确，清晰的反映企业的银行剩余存款 。
在解决好有关银行方面的工作后，接下来我面临的就是对__项目账务方面的实质性的工作 。首先是财务账套的建立 。在与项目财务科长冯璐璐的多次探讨与交流后，配合总公司的各项要求，及时的将__项目财务账套确立成功 。为确保能够按月反映企业经营报表提供了前提 。
财务部门必须对项目的经营成果有一个准确的认识，并提供出相应的数据 。一些相关的档案管理同样也是必须做到有档可查 。在确立账套后，我便开始了各种合同的整理工作 。各科室，各部门分别分类登记保存，做到各种合同有档可查，并了解各份合同内容，做到心中有数 。
对于外委结算方面，在及时登记各种结算台账的同时，利用私人时间，独立建立了各施工作业队工程款项支付明细台账，保证工作中能够第一时间向项目领导提供外委款项支付情况 。
由于__、__两个项目尚存在尾留事宜，在这段期间，还负责按月上报这两个项目的财务报表，及日常零星工作 。
在今后的工作中，我为自己拟定了如下工作目标：
首先，认真做好本职工作，在款项支付与费用报销方面，严格遵循总公司有关财务规定，为领导把好财务关 。
其次，做好财务报表及其他财务数据的编报及整理工作，协助各科室完成好总公司规定的各种报表 。
再次，加强自身的政治学习，勤与各个职能科室沟通、学习，积累管理经验，率本科室其他工作人员做好项目管理工作 。
最后，竭尽全力完成好领导交给我的每一项工作 。
对于上半年没有做好的工作，在下半年的工作中，我将以饱满的工作热情，积极的工作态度去予以完善 。在今后的工作中还需积累管理经验，总结，实践，理论学习，开拓创新意识，使个人综合素质和整体实力得到全面发展，为企业的快速发展贡献出自己的一份力量 。
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