一、工作方面：
1、做好基本资料的整理 ， 及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单 ， 了解订单产品的生产进程 ， 确定产品是否能够按期发货 ， 最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼 ， 与客户确认对帐清单并确认回传 ， 及时将开票资料寄到财务处 ， 做好开票的事项 ， 最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户 ， 保持经常与老客户联系 ， 了解客户对产品需求的最新动向 。另外要向客户推出公司最新产品 ， 确定客户是否有需要 。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强 ， 一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求 ， 货期一退再推 ， 有些产品甚至要二十多天才能完成 。这种情况导致了部分客户的抱怨 。工作的条理性不够 ， 在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理 ， 使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性 ， 从而影响了工作的整体进程 。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限 ， 在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户 。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平 。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的 ， 但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率 。据统计 ， 上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起 。举两个案例：邦威(盛丰)单撞钉 ， 因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强 ， 导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况 。这给客户带来了一定的损失 ， 经过协调 ， 客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)单的工字扣 ， 客户投诉我公司产品存在严重的质量问题 ， 一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一 。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面 。客户对我们的产品质量表示怀疑 ， 也对我们的态度表示怀疑 。他们觉得我们没有一点诚意 。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题 。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的.信任度和满意度都大幅度降低 。
在以后的工作中 ， 我会更好努力 ， 做好销售工作计划 ， 争取将各项工作开展得更好 。
月度工作汇报600字7
转至__部工作至今已有一月了 ， 在各级领导和同事的帮忙指导下 ， 通过自身的努力 ， 从不会到会 ， 从不熟悉到熟悉 ， 逐渐摸清了工作中的基本状况 ， 找到了切入点 ， 把握住了工作重点和难点 ， 在业务素质、工作潜力上都得到很大提高 ， 圆满地完成了领导赋予的各项工作任务 ， 现将本人最近的工作状况汇报如下：
一、业务知识方面
1、学习掌握了用友财务软件 。
看似简单的软件系统 ， 似乎不那么简单 ， 通过学习、请教逐步掌握了总账系统、往来管理、采购管理、销售管理、库存管理、核算管理等模块的基础操作流程 。用友软件把查询凭证、供应商对账、成本核算、费用管理、财务报表出具等都从传统的操作手法变为信息化操作 ， 大大提高了财务人员的工作效率 。
2、掌握了基础账务知识 。
(1)协助成本会计进行成本核算工作 ， 汇总统计每日材料出入库、材料采购单据 ， 计算出管理部门和营业部门的费用及实际成本 ， 把经营过程的实际消耗如实地反映出来 ， 到达积聚成本的目的 ， 并用积累的成本资料反映酒店的实际经营耗费状况 ， 从而决定酒店经营效果的好坏 。
(2)协助费用会计进行酒店费用的核算及摊销 。做好供应商月末对账工作 ， 统计核算酒店各部门的费用并进行摊销 ， 编制财务报表并对经营数据进行分析 ， 为酒店月度经营分析会带给准确数据 。
(3)协助应收会计确认内部交易核对工作 ， 汇总每日消费账单 ， 做好每笔消费数据的对账 ， 对散客客户、挂账客户进行分类建立日消费明细 ， 以减少差错 ， 便于月末对账及账款回收 。
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