二、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年 ， 中国将会有世界各国人士因__而来到中国 ， 面对世界各国人士突如其来的“进攻” ， 作为酒店行业的接待部门 ， 为了保证酒店的各项工作能正常进行 ， 本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关 ， 前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记 ， 并将资料输入电脑 ， 客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地进行报告 ， 认真执行公安局下发的通知 。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表 。
三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号 ， 心得体会本部也将响应酒店领导的号召 ， 严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔 ， 以旧换新 ， 将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用 。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划 。
四、保持与员工沟通交流的习惯 ， 以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话 ， 主要是围绕着工作与生活为重点 ， 让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象 ， 根据员工提出合理性的要求 ， 本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决 ， 做力所能及的 。如果解决不了的将上报酒店领导 。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视 。
五、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检 ， 主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力 。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成 。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改 。
前台下半年工作计划四
在公司工作了已经有三个年头了 ， 虽然我还是一个公司最普通的文员 ， 但是我已经完全的掌握了我的工作方向 。相信只要我再接再厉 ， 在接下来的一年中 ， 我会做的更加的出色！
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年 。在这里工作已过3个年头了 ， 在此 ， 我订立了20__年度工作计划 ， 以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩 。
（1）发扬吃苦耐劳精神 。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质 ， 不怕吃苦 ， 主动找事干 ， 做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” ， 积极适应各种环境 ， 在繁重的工作中磨练意志 ， 增长才干 。
（2）发扬孜孜不倦的进取精神 。加强学习 ， 勇于实践 ， 博览群书 ， 在向书本学习的同时注意收集各类信息 ， 广泛吸取各种“营养”；同时 ， 讲究学习方法 ， 端正学习态度 ， 提高学习效率 ， 努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点 。力求把工作做得更好 ， 树立本部门良好形象 。
（3）当好助手 。对主管交待的工作努力完成并做好 ， 增强责任感、增强团队意识 。积极主动地把工作做到点上、落到实处 。我将尽我最大的能力减轻领导的压力 。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作 。和同事互帮互助 ， 共同维持和谐的工作环境 。
（4）熟悉公司新的规章制度和业务开展工作 。公司在不断改革 ， 订立了新的规定 ， 特别在公司目前正在进行的7S推行工作中 ， 作为公司一名老职员 ， 必须以身作责 ， 在遵守公司规定的同时全力配合 。
火车跑的快还靠车头带 ， 我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助 。展望20__年 ， 我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作 。相信自己会完成新的任务 ， 能迎接新的挑战 。凭借我自己的不断努力 ， 加上领导和同事的帮助 ， 我在新的一年工作就会更加的出色 。
前台下半年工作计划五
作为一名__物业的客服人员 ， 在上一年的工作中 ， 我们在领导的教导和管理下积极的完成了自己的责任 ， 并在服务和接待上大大的改进了自己的能力 ， 取得了业主们的信任和满意 。
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