三、加强思想文化建设 ， 提升综合素质
我作为公司的一名新人 ， 也将是未来的新生力量 ， 深感肩上的责任重大 。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识 ， 多参加各种活动 ， 锻炼自己多方面的能力 ， 以提高自身的素质层次 。
我平时也保持着读书的习惯 ， 读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍 ， 书籍是人类进步的阶梯 ， 我从书中得到了太多太多的东西 ， 自身的进步和充实有书籍的很大功劳 。
经过了这一阶段的工作和学习 ， 感触很多 ， 收获也很多 ， 尽管有了一定的进步和成绩 ， 但在一些方面还存在着不足 。比如有创造性的工作思路还不是很多 ， 个别工作做的还不够完善 ， 这有待于在今后的工作中加以改进 。在今后的时间里 ， 我将认真学习各项政策规章制度 ， 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平 ， 为公司的发展做出更大更多的贡献 ， 也为个人的提高创造更多的空间 。
员工年度工作个人总结篇14
在不知不觉中 ， 一年的时间过去了 ， 加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了 。在这段时间里 ， 从一名置业顾问一步步晋升为销售经理 ， 我不断的学习的知识并积累了很多的经验 ， 也同时锻炼和提高了业务能力 ， 这让自己的人生多了一份激动 ， 一份喜悦 ， 一份悲伤 ， 最重要的增加了一份人生的阅历 。可以说在__的这段时间中 ， 收货颇多 ， 感触颇多 。在这里 ， 非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导 ， 现在已能独立完成本职工作 ， 现对目前的工作做以下总结 。
一、团队管理方面
1、招聘面试方面
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排 ， 有时候自己也不加重视 ， 总是奔着你情我愿的想法 ， 没有必要跟着面试者讲太多 ， 正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失 ， 也给人事部部门增添了不少麻烦 。
2、团队培训工作
没有计划的培训 ， 培训目的的不明确 ， 培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统 ， 培训的计划做的也比较笼统 ， 因此在培训工作开展时想到什么就培训什么 ， 感觉团队缺少什么就培训什么 ， 有的时候很少培训 ， 有的时候天天都在培训也达不到预期的效果 。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情 。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置 ， 自己也没有提前做好充足的准备工作 。自己不但没有得到锻炼 ， 更使整个团队褒足不前 。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训 ， 导致新人学习难度增大 ， 老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果 。
3、监督、督促工作方面的
很多事情都是及时的安排下去 ， 但是没有给予及时的督促和监督 ， 导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成 。例如置业顾问的约电约客问题 ， 自己很少去督促和检查他们的来电来客 ， 导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想 。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访 ， 损失了公司难得的客户资源 。
4、及时总结学习方面的
当工作期间遇到一定难题的时候 ， 自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队 ， 有时候难题过去就过去了 ， 不再过多的进行回顾总结和传授 。当遇到问题客户的时候 ， 总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那 ， 因而重复的问题不断出现 ， 如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授 。
5、公司制度的执行和落实方面
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟 ， 但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款 ， 从而导致了其它置业顾问心理不平衡 ， 给管理工作带来了一定的困难 。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚 ， 对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为 ， 因此对于我来说是一种失职行为 。公司最基本的管理制度自己都因为种.种原因执行和落实不到位 ， 更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己 。
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