6、销售一线工作出现的问题敏感性
由于销售一线工作灵活多变 , 因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略 。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺 , 总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行 , 不动脑子去想过多事情 , 从而使很多工作做起来很被动 。
7、团队之间的沟通
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划 , 但是实施一段时间后便抛向脑后 , 因为各种原因落下了 , 在置业顾问提成方面因为没有事先沟通 , 向团队说明公司的情况 , 导致了一些小的情况发展 , 不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行 。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要 。
二、案场管理方面
1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候 , 自己都想办法及时给予解决 , 在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导 , 同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围 , 常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握 , 从而提高了部分置业顾问的成交率 。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评 , 并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧 。
2、案场问题客户处理方面 。当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决 , 减少了异议客户 , 增加了客户对公司的信任感和认同感 。
三、执行力方面
我深刻的意识到自己办事比较拖沓 , 总有一种不到最后一刻绝不完成的想法 , 因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖 , 深知自己拖沓的习惯害人害己 , 自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病 。在公司工作的这段时间里 , 深知自己身上存在各种各样的问题和不足 , 在以后的日子里我要给自己进行重新定位 , 振奋信心、保持本色、重燃激情 , 在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力 。
学习犹如逆水行舟 , 不进则退 , 深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足 , 对未来我充满着期待和信心 , 相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快 , 变的更加成熟 。
员工年度工作个人总结篇15
今年在集团公司董事会的正确领导和决策下 , 全体同仁通过进一步转变观念 , 认真分析当前的形势 , 努力克服各种不利因素 , 齐心协力 , 扎实工作 , 基本完成了年初工作目标计划 。现将公司一年来的工作总结如下:
一、项目推进方面
经过一年的艰苦工作 , __完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作 , 并己进入土石方施工 。__项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批 。
但对照年初工作计划 , 两个项目总体推进进展相对缓慢 。在高压线搬迁上 , 由于搬迁难度大 , 在实际运作中几经周折 , 影响了项目整体推进时间;在项目产品策划和产品定位上反复推敲 , 花费了时间;四是在方案的报审上 , 由于难度大 , 困难多 , 致使报审的方案几经反复才通过方案评审 。
尽管项目整体推进时间有所滞后 , 但对项目下步的运作还是利大于弊 。项目的产品和功能定位更加准确 , 将更利于项目的建设和销售 。通过努力增大了项目建设规模 , __项目通过控规调整 , 节省了土地成本 。基本扫清了前期主要大的工作障碍 , 为项目的下步运作奠定了坚实的基础 。
二、企业管理方面
在今年的工作中 , 我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析 , 经过梳理 , 针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改 。首先从理顺集团的薪酬体系入手 , 出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案 , 并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法 。同时 , 通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习 , 以及在工作中进一步加强了管理 , 对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理 , 使企业管理水平有所提高 。
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