护理优秀工作计划3
为进一步抓好医疗护理质量 ， 提升护理人员业务技术水平 。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心 ， 围绕医院的发展规划 ， 本着“以病人为中心” ， 以“服务、质量、安全” ， 为工作重点的服务理念 ， 创新管理方式 ， 不断提升社会满意度 。胸外科全体护士讨论制定20__年护理质量工作计划如下：
一、加强护理安全管理 ， 完善护理风险防范措施 ， 有效的回避护理风险 ， 为病人提供优质、安全有序的护理服务 。
1.不断强化护理安全教育 ， 把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一 ， 将工作中的不安全因素及时提醒 ， 并提出整改措施 ， 以院内、外护理差错为实例讨论借鉴 ， 使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点 ， 从中吸取教训 ， 使安全警钟常鸣 。
2.将各项规章制度落实到实处 ， 定期和不定期检查 ， 监督医学 ， 教育网收集整理到位 ， 并有监督检查记录 。
3.加强重点环节的风险管理 ， 如夜班、中班、节假日等 。实行APN排班及弹性排班制 ， 减少交接班的频次 ， 减少工作中的漏洞 ， 合理搭配年轻护士和老护士值班 ， 同时注意培养护士独立值班时的慎独精神 。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等 。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人 ， 在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点 ， 对病人现存的和潜在的风险作出评估 ， 达成共识 ， 引起各班的重视 。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育 ， 提升他们的抗风险意识及能力 ， 使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理 。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师 ， 培养学生的沟通技巧、临床操作技能等 。
7.进一步规范护理文书书写 ， 减少安全隐患 ， 重视现阶段护理文书存在问题 ， 记录要“客观、真实、准确、及时完整” ， 避免不规范的书写 ， 如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等 ， 使护理文书标准化和规范化 。
8.完善护理紧急风险预案 ， 平时工作中注意培养护士的`应急能力 ， 对每项应急工作 ， 如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等 ， 都要做回顾性评价 ， 从中吸取经验教训 ， 提升护士对突发事件的反应能力 。
二、以病人为中心 ， 提倡人性化服务 ， 加强护患沟通 ， 提升病人满意度 ， 避免护理纠纷 。
1.主管护士真诚接待病人 ， 把病人送到床前 ， 主动做入出院病人健康宣教 。
2.加强服务意识教育 ， 提升人性化主动服务的理念 ， 并于周二基础护理日加上健康宣教日 ， 各个班次随时做好教育指导及安全防范措施 。
3.建立健康教育处方 ， 发放护患联系卡 ， 每月召开工休座谈会 ， 征求病人及家属意见 ， 对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育 。
三、建立检查、考评、反馈制度 ， 设立可追溯制度 ， 护士长及质控小组 ， 经常深入病室检查、督促、考评 。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见 ， 发现护理工作中的问题 ， 提升整改措施 。
四、加强“三基”培训计划 ， 提升护理人员整体素质 。
1.每周晨间提问2次 ， 内容为基础理论知识 ， 专科理论知识 ， 院内感染知识等 。
2.每季度进行心肺复苏演示 ， 熟悉掌握急救器材及仪器的使用 。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂 ， 由治疗班搜集本科现用药说明书 ， 并给大家讲解药理作用及注意事项 。并提问医院核心制度 ， 使每个护士都能熟练掌握并认真落实 。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示 ， 提升护士应急能力 。
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