为什么你家的企业级系统上不好?
从事企业信息化管理多年,经常有人问我企业(组织)开发一个软件要多少钱?我都感觉很难回答,无论怎么回答,基本得到的反馈就是:“怎么要这么贵?”,今天我们就来说说这个“软件开发怎么那么贵?”问题 。
首先,我们改革开放这么多年,企业太需要信息化管理 。
然而,比这更重要的是:决策层、领导层要懂信息化 。如果不懂,是很难出成果的,还会浪费时间,打击企业信息化信心 。因为不懂,所以他们面临的第一大障碍就是:软件开发太贵!(或上系统太贵)
有这种思想和理解,对信息化而言所带来的阻碍力量比你想象中要大 。
之前我回答过一个问题:如何看待领导花十万上考勤系统的行为?
(题主言下之意就是领导很二,人家买个考勤机几百块搞定的问题,领导花了十万?当然还有可能认为领导吃了很多回扣,这种情况当然不排除,但不是我们今天的讨论范围)
所以就算有人认为很简单考勤系统,如果用户数1000,全国都有门店,要实现考勤漫游,如果还要支持手机端打考勤和请假,人员有定期排班和不定期排班,连上软硬件,还有需求调研、开发、培训、实施全员一起,全部上好(好吧,外加领导层全力支持!) 。给你10万,如果要开发绝对亏的底裤不剩(除非你有现成软件)!如果对方领导还内部都没统一意见,给你五十、一百万都未必能成 。
传统行业上信息化,企业老板(或决策者)非常关键:1、老板(决策者)要懂信息化,只有自己懂了,才能评价贵不贵的问题,才能清晰信息化真正的价值,才能支持信息化正确走向 。现在当老板真不容易,要会经营管理,能搞定客户和各种关系,还要能盈利,还要懂信息化 。。。当然,老板决策层懂,并不是要懂如何开发?毕竟不是每个老板都是马化腾、雷军等程序员出身,而是要懂信息化的价值!不懂怎么办?学呀!多参加IT论坛互联网会议都好,不乏有老板为了搞懂九零后思维,专门学习打王者荣耀、看玄幻网络小说;
2、其次,他要找一个懂信息化建设的人来全盘规划企业信息化(就是CIO),并全面信任他(当然,前提他要有这个能力) 。对这个人的要求其实非常高:
1)他要有很全面的IT视野 。他的视野,一定程度决定企业视野,甚至决定企业的发展空间,IT经历一定要丰富,IT技能要全面(要都干过),包含七个层面:基础架构、网络、服务器、运维、开发、数据库、实施测试,缺一不可 。这七个层面全面了,他才可能将企业需求转化为可操作的信息系统(还不涉及到资金、时间成本、部门协作等问题) 。
2)他要懂企业经营管理 。企业上信息化,不仅仅是把软件开发出来,部署到服务器就算成,如果用不起来就是一堆废铜烂铁(还是很费电、不断增加成本的废铜烂铁) 。所以他要清晰企业经营管理的方方面面,所有显规则和潜规则,要能辨别有些即使他们叫苦连天,实际并无多大用处的需求,他(cio)的判断力,就来源于他对企业经营管理的理解和经验,如果判断错误,后果可能很严重 。所以,他不但是IT高手,还要是企业经营管理的能手,必须是老司机 。
3)老板必须全面信任他 。他提出很多东西,如果老板不完全信任,可能就支持不到位,系统本身很容易出BUG错误之类,如果不够信任,系统一出问题,老板心里发毛,很多事情不议或不决,项目很可能就黄了 。
3、要对信息系统可控 。这个也非常非常重要,但很多人没有意识到(或没感觉) 。很多企业,选了大牌如SAP IBM 微软 Saleforce 用友、金蝶等全套方案,看上去很完美了 。并不是说这些方案不好,但千万不要忽视两个重要问题:
企业需求会不断变化;IT系统本身也需要持续改进 。如果系统上线,如果系统不可控会发生什么?即使系统正常上线(没什么问题),半年一年后一定有新需求,系统要调整或增加新功能,那怎么办呢?就找原厂 。。。
这其中一定会发生的情节是:你认为这个功能很简单,但原厂认为已经超出原合同范围,不要问我怎么知道的 。。。
你又要和原厂开始协(che)商(pi),协商新的功能价格,然后走商务流程(规则就是:越大的公司,内部流程越复杂,速度就越慢) 。。。
擦,原项目经理已经离职了?派新项目经理过来?没办法还得配合他把原来的需求文档全啃一遍,耐心告诉他们我们的一些某名其妙的内部规则,再结合新需求,费心费神不说,因为时间紧,赶紧设计新开发方案,然后开发 测试。。。就这样半年过去了,公司钱也花了,活动上的档期也不对,大家反馈这个新功能还并不好用,老是有很多问题 。。。老板既蒙圈又生气,还是有气都没地发的那种,又开始新的协(che)商(pi)...
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