近日，上海市民的手机上多了一个新朋友“随申码”，除了陪伴我们携手抗击疫情，随申码也将在今后逐步融入我们的生活 。那么上海近日发布的随申码是什么？有什么用？什么申领？你想知道的50个问题都在下面：
? 问题1：随申码到底是什么？
答：随申码的定位是为今后上海市民（企业）工作、生活、经营等行为的提供数据服务的随身服务码 。在疫情防控期间，赋予防控健康等相关信息 。今后还会陆续推出更多数据、应用服务，成为上海市民的随身身份标识和服务助手 。
? 问题2：对普通市民，随申码有什么用？
答：随申码上线后，疫情期间，可通过绿、黄、红三色简便明了的动态管理，对每位市民在疫情防控期间状态作出判断，凭随申码成为其出入居住小区、办公地点、餐饮等场合，方便广大市民工作、生活、出行需要 。
? 问题3：对防控人员，随申码有什么用？
答：对社区小区防控人员、科技园区、商务楼宇等的人员管控工作提供支撑，防控人员可以通过使用微信、支付宝、随申办APP扫描用户出示的随申码核查获取用户防控状态信息，便于开展防控措施 。
? 问题4：随申码的红、黄、绿三色各自代表了什么？
答：随申码显示绿色说明是未见异常或已解除医学管理措施的人员，可以通行 。
随申码显示黄色说明是重点地区来沪未满14天的人员，建议观察 。
随申码显示红色说明是未解除医学管理措施、确诊未出院、疑似未排除等人员，建议隔离 。
? 问题5：随申码的三个颜色是怎么产生的？
答：依托来自于卫健、公安、通管等部门汇聚的数据，经过防控规则和数据建模，分析评估后，测算出红色、黄色、绿色三种风险状态 。
? 问题6：随申码的颜色会变吗？
答：会的 。随申码颜色的判断是根据用户当前状态，通过用户相关数据分析评估后得出，显示最新风险状态 。
? 问题7：随申码里有很多个人信息，能保障数据安全吗？
答：随申码的设计架构依托“一网通办”，运行于上海市电子政务云，数据分布在自主可控的云平台，安全体系比较强，数据安全更有保障 。
? 问题8：疫情过后，随申码还会沿用下去吗？还会开发其他功能吗？
答：随申码的定位是为今后上海市民（企业）工作、生活、经营等行为的提供数据服务的随身服务码 。在疫情防控期间，赋予防控健康等相关信息 。今后还会陆续推出更多数据、应用服务，成为上海市民的随身身份标示和服务助手 。
? 问题9：随申码该如何获取？
答：首先成为随申办或健康云实名注册用户后，
方式一：打开随申办（APP 、微信小程序、支付宝小程序）或健康云平台, 选择随申码进行获取 。
方式二：打开微信、支付宝或者随申办APP“扫一扫”功能，扫码线下张贴二维码，即可获取随申码 。
? 问题10：不同的方式获得的随申码会有区别吗？
答：没有区别，在一个平台获取随申码后，其他平台可通用 。
? 问题11：随申码显示和市民实际情况不符怎么办？
答：若随申码显示与市民实际情况不符，或者对随申码的数据准确性有疑议，通过随申码下方的“我要申诉”留言，我们会及时会同相关部门完成信息核验，并予以回复 。
? 问题12：户外进行人脸识别，平台经常会提示光线太亮，反光识别通过率较低，这个能否解决？
答：如外部光线过亮，将影响人脸识别检测结果 。建议更换地点，尽量选择光线适中、分布均匀的地方，或找寻遮挡物遮住光线进行人脸识别 。
? 问题13：在随申码注册认证的过程中，需要进行人脸识别，如果在户外需要脱下口罩吗？
答：是的，登录随申办的人脸识别是基于全脸的检测，所以需要展示全脸进行扫描检测 。建议市民提前在家完成随申办的登录认证，登录完成后系统会在一周内保留用户登录状态，减少现场操作时间 。
? 问题14：贴着面膜是不是可以通过人脸识别呢？
答：不建议贴着面膜进行人脸识别 。
? 问题15：在随申码的使用过程中，自己明明应该是“绿码”，但却出现了“黄码”的现象，该怎么办？
答：若随申码显示与市民实际情况不符，或者对随申码的数据准确性有疑议，通过随申码下方的“我要申诉”留言，我们会及时会同相关部门完成信息核验，并予以回复 。
? 问题16：获取随申码出现卡顿，或者随申码信息显示不全是什么问题？
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