彭世修脚的招牌慢慢地遍布河南的大城小巷 , 然后又从河南走向了全国各地 。笔者在北京西三旗这边用团购软件搜索了一下 , 最近的一家只有2.7km 。
跟其他的连锁加盟企业比起来 , 彭世修脚算是特殊类的行业 , 修脚店里不止有修脚 , 还有足疗、推拿等服务 , 这些服务均涉及中医 , 必须经过学习才能掌握 。
于是 , 2011年成立了彭氏培训中心(现改名彭氏培训学校) , 这项业务是对外培训 , 培训内容有中医推拿、小儿推拿、修脚、足疗、正骨等 , 有媒体报道其关于足疗的培训项目 , 28天的培训时间 , 学费是4980元 。
其官网介绍 , 目前已经“为国内外培养了中医类技术人才九万余名 。”大概算算 , 仅靠学费收入就已经是数十亿起了 , 算下来每年的培训收入有好几个亿 , 比一些小型的K12教育的收入还高 。
彭世的培训业务不仅赚了钱 , 其学员还是加盟商的主要来源 。在彭世学了技术 , 出来后再加盟彭世 , 加盟费5万、10万、20万等 , 自主定价 , 自负盈亏 , 对彭世来说 , 完全不用担心亏损的问题 。
但创过业的人都知道 , 创业开店成功率是很低的 , 不懂经营的创业者倒闭是常事 , 知乎上有网友反映 , 自己在2020年6月加盟彭世修脚 , 前后花了20多万最后开不下去了 , 关店后保证金一直拿不回来 。
店铺倒闭或者关店 , 对顾客来说也是很不友好 , 有网友在天眼查上反应 , 充值了1000块钱还没消费完 , 门店却关门了 。知乎上同样有网友反映 , 充值会员的店铺倒闭 , 去其他店铺不能消费 , 到彭世修脚的总部去退不了款 , 直言道说是“割韭菜” 。其官网介绍 , 目前其直营店加加盟店达到了4000多家 。
除了对外培训 , 彭世在2018年8月份还成立了对内的彭世企业大学(现改名为彭世传习院) , 从课程名称可以看出 , 培训对象涵盖了所有层级的员工 , 比如新兵连、黄埔店长班、大将营等 。培训内容也是围绕业务展开 , 比如“企业大学下设领导力学院、招商学院、技术学院、连锁学院、研发处和线上企业大学等 。”
不得不感叹 , 对员工的培养上 , 一家修脚的企业已经战胜了多少看起来体面的企业 。
人才培训与加盟模式成熟后 , 继续完善修脚产业链 。
2017年—2018年间 , 先后成立了河南彭世生物科技有限公司、河南彭世足病医学研究院、河南百年彭世中医药研究院三家企业 , 这里大家要区别清楚 , “百年彭世”是企业名 , 并不是这家研究院已经存在了百年 。两个研究院和生物科技公司既可以做技术和产品开发 , 又可以为培训和品牌做背书 。
经过20年的发展 , 彭有兵这个修脚师傅打通了整个产业链 , 人才培养、加盟扩张、技术研发、品牌打造等相互交织、相互赋能 , 甚至就连最基本的修脚刀也没放过 , 自产自供还对外销售 。实现了从一家8平米的小店 , 成为年营收68亿的修脚集团 。
结语:对于服务业来说 , 彭世修脚是一个值得参考的样本 , 服务业不仅可以卖服务 , 还可以卖技术 , 最后技术与服务互相配合 , 不仅打通了全产业链 , 还实现了产业链闭环 。
但需要注意的是 , 连锁加盟店在闭店的时候 , 对于消费者充值却还未消费的资金 , 如果不退回的话 , 虽然责任主体在加盟商 , 但损害的是品牌的形象 。
对于任何一个企业来说 , 品牌形象不是包装出来的 , 而是消费者用口碑堆出来的 , 在如今信息发达的时代 , 每一个负面 , 都是企业前进路上的硌脚石 。
打造新国货品牌 , 不仅能成就一家企业 , 改变一个行业 , 还会为中国的经济发展添砖加瓦 , 谷仓新国货研究院希望能将成功经验分享给更多的企业 , 帮助更多的企业实现产品升级 , 做出新国货 。
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