采访人员调查：行业内打木架，收费标准仍缺明文规定长途运输寄送货物外包装打木架较为常见，然而究竟什么情况下需要打木架、收费标准如何，快递物流行业内仍缺乏明文规定 。
在德邦快递官网上，采访人员看到在“木包装货物”包装要求一栏中写有“不规则类、机器类的货物，必须打木架包装，不能有货物表面裸露在外，在打木架之前，必须用海绵、气泡膜、泡沫材料、膜等覆盖货物表面” 。关于木包装收费标准，则显示“木架”包装，“200元/方，最低40元/票”，“开单体积=代打货物体积*1.4” 。
然而，采访人员咨询其他“四通一达”和顺丰快递客服，发现在打木架服务方面规定各不相同 。其中，圆通快递明确表示电子产品等易碎品属限寄物品，无法揽收承寄 。其他快递企业则表示，邮寄货物如有原包装符合运输要求则可以不打木架，如不符合运输要求或客户主动要求也可打木架 。顺丰快递客服表示网点内即可直接打木架，其他快递则表示需要详询当地网点可否直接打木架，或需委托私人打木架 。
在收费方面，快递企业均表示，由于各地物价水平、人力成本不同，打木架的材料为网点自行采购，无法统一定价，也无明文规定，需要客户与网点自行协商价格，如果认为价格不合理也可直接向官方客服咨询投诉 。
采写：南都采访人员 张林菲
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