服务热线 ， 因为拨打的人多 ， 打不通的情况正常的 。在不同的日期 ， 不同时间段多打几次！
【12378为什么总是打不通】
拓展资料：
知道这几点干货 ， 再也不觉得12378难打
很多咨询我的朋友都说12378一直都打不进 ， 正好今天需要投诉 ， 录了一个视频 ， 我就是按这样的节奏拨打 ， 听到“你好……”马上挂接着马上打 ， 几乎没有碰到打不通的情况 ， 分享几点 ， 希望能帮到您：
1 ， 12378是受理银行与保险类的消费者投诉 ， 非银行和保险类投诉不受理 。
2 ， 以保险类投诉为例 ， 接通后客服人员一般会为您提供一个当地省公司的12378对接号码 ，
让您直接联系 ， 你可以接受也可以拒绝 ， 让她直接为您受理投诉 。
3,投诉一定要知道自己要投诉的保险公司名称（要具体到某个支公司） ， 大概事实和理由以及诉求 ， 别好不容易打通电话了 ， 又一问三不知 。
4,上班时间与其他行政单位一样上午9点至12点 ， 下午2点至5点30.
5,尽量避免周一上午或法定节假日后第一天上班时间 ， 我一般选择上午或者下午快要下班的时间拨打 ， 接通率高 。
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