在知乎或者悟空问答 , 能提出一个好问题 , 往往能形成广泛的议论;在各种学习论坛上,提出一个有深度值得探讨的问题,也会得到各路高手的解答;甚至在付费问答APP上,提出一个好的问题能躺着赚钱 。线下需要提问的场景也很多……
- 参加大型讲座需要提问
- 开会需要提问
- 甚至撩妹,为了把握真实情况,你也需要提问……
但是,如何提出一个高质量的问题,这本身就是一个问题 。1. 避免大而空问题越大越空,越无法形成有效的交流 , 越具体越有针对性越好 。
特别是线下或者语音问答的情况 , 大的问题往往需要组织很多素材和逻辑,被提问者很难知道你真正的问题是什么,也没办法在短时间内组织长篇大论去回答如此宏大的而问题,只能天马行空地说些空话套话 。比如,有人留言问“我在工作中需要经常使用Excel,如何才能学好Excel呢”,“有没有Excel好的教程啊”……这些问题就非常大而空,如果想要回答好这样的问题,需要很多前提信息:现在的Excel水平怎样,主要的使用场景,能利用的学习时间……2.避免不假思索的提问针对一个观点,没有进行思考,直接问别人“你怎么看” 。
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其实,这不是问题,因为提问者没有表达疑问,没有自己的思考与判断 。“你怎么看”暴露的往往是自己对这个问题的认知空白 。
3.避免拐弯抹角,不知所云避免提问题绕来绕去、不知所云 。提问应该讲效率,一针见血直指要害 。客套话、恭维话、铺垫……和问题没有必要的描述统统去掉,只留下能将问题说明白的语言即可 。
最怕的就是,说了一大堆,核心问题被隐藏在套话、铺垫和个人看法中 。
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有一个机构,想和我合作推广一个活动,在后台给我留言,说我的公众号调性和他们预期的一致,他们在做一个很牛逼的工号推广平台 , 准备招募100个原创公众号……balaba……然后是一些豪言壮语我看完之后,真的不知道他要做什么?想让我加入平台么 , 想让我帮他们推广么 , 还是想撩我?记?。?提问不是让被提问者做阅读理解,你要用最直白的话语告诉他问题是什么,而不要让他去理解或者猜测 。4.避免提非本质的问题很多提问者,提出的问题并不是自己碰到的问题的本质 。有一个提问者问我,怎么使用VBA编程,解决一个Excel数据查询功能 。但是分析他的问题后,发现通过排序和函数就能解决,不需要使用VBA 。提问者没有意识到问题的本质,也没有告诉我他想要的结果,提了一个自认为的问题 。
5.避免审判式的提问问题可以非常尖锐,可以刁难 , 但要对事不对人,并保持基本的尊重 。不要咄咄逼人和盛气凌人 , 提问是交流的机会 , 而不是审判 。
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记得我参加一个达人的分享会 , 她讲到她的一个小爱好是手绘各种小猫小狗的大头像,讲到这里突然台下有个人问道:画的好看不好看?说实话,当场挺尴尬的 , 这种尖锐、直接针对当事人的提问让大家很反感 。分享者显然是见过世面的 , 没有直接回答提问者 , 而是笑笑说:画的好看不好看主要取决猫的长相啊 。6.避免重复提问重复提问至少在两个方面暴露提问者的不足,要么对问题的理解能力不足,没能看出一个问题的本质是一样的;要么提问者没有认真听讲,不知道已经提过同样的问题了 。
7.避免私人问题问题要具有普适性 , 不能只是个人疑问,特别是公众场合下的提问 。那种“我个人有个小疑问”之类的问题,收起来,等活动结束后找机会单独提问吧 。
8.避免逻辑不清,一次提多个问题有些提问者,逻辑不清晰,喜欢一次提多个问题 。但往往这些问题之间,没有明显界限,让回答者很难作答 。如果确实有多个问题需要一次提问 , 为了节省时间,在提问之前 , 需要明确的告知被提问者,你总共有几个问题,他们依次是什么 。这样便于被提问者准备、记录 。一个比较好的提问方式:您好,关于XXX这一观点,我共有三个问题,我会一次性问完,分别是……这就是一个很好的问题 。看到这里,你会提问题了么?欢迎留言告诉我 。
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