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篇一：行政主管述职报告各位*、同事们：
大家好，*人于2009年2月底来到行政事务部办公室岗位 ， 过去*一年 ， 有感慨，有喜悦，有探索，有突破 。在各级**帮助指导和同事们*支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：
一、立足*职，完成各项工作
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外*枢纽作用，从*调研、文件起*、综合协调*文秘工作，到会议组织、来宾接待、***行政工作 ， 都体现出行政主管工作*重要* 。行政工作无小事，每一件细小*工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司*形象 。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起*、会议安排、*上报、*接待、参谋督办、*使用、档案存放以及其他服务工作 。特别对仓库物品出入、**等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响 。
1、注重学*全》、《秘书学》和各种行业报刊*，以此提高自身素质和能力 。
2、立足*职，完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排*起*、报送、印发工作 。做好公司*常*起*、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份 。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份 。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常*工作需要，树立了公司*良好形象 。
3、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉*2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心*为用户解答 。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、*信箱、市*、*提案，累计40余份 。按照公司*安排，较好完成了外地水司人员及上级部门*接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次 。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作 。
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于2009年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动 。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治*报表，坚持一*一报，节假*不间断，及时将整治情况上报市建委 。
5、认真负责，加强行风建设工作
编写、制定了公司2009年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2009年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作*整改报告 。*、解决用户提出*各种用水投诉，满足用户*用水需求，为用户提供方便快捷*服务 。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分 。
6、多方*，做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司*，了解相关* ， 掌握最新水价动态 。
7、积极投稿 ， 多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《*供水节水》、《*水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇 。
8、加强培训，提高员工整体素质
加强*岗位员工培训教育，制订学*致概括为以下几点：
1、做好档案资料**工作；
2、协助起*酒店*部分文字*材料，如总结、文件、会议纪要等；
3、按时完成酒店证照*年审及办理工作；
4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、*晚会等；
5、员工事务工作及其他*常事务工作 。
行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天*工作都不需要花费8小时 。时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松 。每当这时我就会觉得像被狠狠*了两个大嘴巴一样难受 。在工作上，我自认不是一个懒惰*人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完*事掰成两个小时来做 。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站*部分工作：负责稿件*初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》*编辑工作 。在充实自己*同时，顺便分担一些其他部门同事*工作压力 。
对于兄弟部门需协助*事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”*设计；应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围*设计与布置等 。也许作品*专业*有所欠缺 ， 但都是我尽心尽力*成果 。
尽管如此，工作还是很轻松 。
二、存在*问题
在行政人事部*一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触*东西，也发现了自己*许多不足 。
首先，缺乏**、专业*知识作指导 。在准备述职报告时，查阅网上*资料，知道要对照岗位职责进行报告 。也是在这时才发现了我们**手册中没有“行政主管”*岗位职责 。现行**手册是四年前制定* 。经过四年*经营，酒店在岗位设置上发生了很大*变化，*手册却没有得到及时修订 。作为行政人事部*一名主管，肩负*拟规章制度*职责，如此疏忽其实这是缺乏专我们*结果 。
其次 ， 在工作中容易突显个人*格缺点，与人交流说话太秉*、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议 。
2010年是我在wt*第四年 。个人认为前*态，又不知从何说起 。只给自己一个简单*目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长*期盼，不放弃快乐工作*信心，不放弃追求真实与单纯*可能* 。
以上是我于2010年度任行政主管期间*述职报告，请予审议 。
篇*示由衷*感谢！
以下就入职以来月工作进行总结、公司目前现状及解决办法、工作计划共三个部分分别陈述如下：
第一部分：工作总结
行政人事工作是一个长久、复杂而**工作，一个月*时间对行政人事工作来说可长可短 。就目前公司情况来看，这个月*行政人事工作只能算是刚刚起步，根*谈不上规范和完善，可谓是任重道远 。*月工作概述：
1）、组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等；
2）、整理完善了消防安全知识手册，制作成员工消防安全课件，并开讲及现场灭火演练；
3）、起*了《新员工综合能力*题》、《签卡补充规定》、《宿舍*办法》、《餐厅*章程》、《会议章程》、《劳动合同书》 。其中前三项正在实施，后三项准备实施 。
4）整理《6s*手册》及相关推进办法和规定，因为种种原因一直没能正式开展 。具体开展事项会在工作计划里详细说明 。
5）协调处理了食堂员工与老乡住房纠纷、员工与主管*矛盾冲突、老乡拆围墙等突发事件；
6）全套岗位说明书还剩生产部门*各大主管外，其它岗位均已完成；
其他*常行政人事事务就不一一罗列了 。整体上来说，此月我*工作主要是熟悉和摸底，也尝试推行了一些规定 ， 但效果甚微，行政人事工作形势严峻 。
第二部分：公司目前行政人事现状及解决办法
1）、基*薄弱 。公司以前没有真正成立行政人事部门，据我了解，先是有张姐亲自负责，再有吴青接手，后有叶老兼管，均没*抓好行政人事工作，甚至现在都有员工不知道行政人事部是*什么*，相关事情不知找谁解决 。以签卡为例：在我颁布《签卡补充规定》后，员工依然找吴青签，找叶老签，找保安签，就是不找行政人事签 。
2）岗位没细分，责权不明确 。主要造成*直接结果就是：有*人、有*事没人管，有*人、有*事多个人管，或是在其位不谋其职，或是不在其位乱谋其职，造成*混乱且容易引发矛盾和冲突 。以开料部为例：谁是负责人，是曾春兰还是叶老，抑或是李云鹏？员工消失5天既然都不上报到公司 。问题*严重*无需再说明 。
3）硬件实施不完善 。因为是厂房新建*原因，这块问题不是特别突出，随着时间推移可以得到改善 。但也非常影响办公效率，和公司形象 。以食堂为例：天气炎热，却没空调或电风扇，所以一到吃饭，员工有在宿舍吃*，有在厂区吃*，更多*是在外面吃，残羹剩菜丢在满地都是 。
4）公司规章制度不完善、执行力差、缺乏*及奖惩机制 。一个公司没有完善*规章制度是不可想象*，而对规章制度*执行好坏程度直接反映一个公司*水平*高低 。目前我公司*现状就是人管人，人管事，*者对被*者没有要求，管事者对事情没有标准，更为重要*一个方面就是缺乏*和奖惩机制 。公司之前*《员工手册》我仔细看过，很多规定都是套话 ， 缺乏可实际*作*量化标准 。
5）软件方面建设未起步 。这里包括：员工形象、员工精神风貌、团队协作精神和意识、自觉意识、节约意识等等，用一句话可概括为“公司形象” 。为什么这么说呢，很简单 ， *不说某个员工不行 ， 只会认为公司不行 。
解决办法：
一、对于我公司行政人事*工作作为最高* ， 或直接*要重视，要常抓不懈 。在思想上把“只有生产”改变到“生产”和“*”两手抓 。*搞好了，生产自然而然就上去了 。
二、撰写岗位说明书，仅仅是第一步 。这只能让员工明白自己是*什么* ， 但“怎么*？”、“*成什么样？”不清楚 。更为重要*一点是要明确“权责”，什么岗位 ， 有那些权利，承担哪些责任；坚决拒绝特权人和特权事 ， 对一切凌驾公司*规定范围上*人和事、阻碍公司发展进程*、拖后退、考核不合格*、有不良记录*、思想道德有缺陷*等等进行处理 ， 所谓长痛不如短痛 。
要做到“一事一标准”、“事事有人管，人人有事管” 。举例说明：叶总让行政人事部安装理容镜一事，前前后后找工具就不知道找了多少个人，花了多少时间，最后不得已买了几件需要用*工具才得已完成 。工具没人*、没**标准、没使用*标准、没外借记录，所以总要找、总是掉、总需买，没效率还浪费 。
三、规章制度这块就相对容易点，只要是涉及到*事情，涉及到*人，制定相应**规定，再加上严格*执行和*，在以适当*奖惩方案而辅之即可 。当然还需要注意一点，就是减少人*影响 。
四、对于“公司形象”问题，只能缓缓而图之 。我*想法是从培训着手、从简单*团队协作开始、从公司例会、部门例会起步、公司上下统一思想、明确目标 。有句说*好 ， 世界上难做*两件事就是“把思想装进别人*脑袋”和“把钱从别人*口袋里掏出来” 。而这两件事恰恰是我们要做* 。
第三部分：*月工作计划
1）、完成岗位说明*撰写，重新构建合理*组织架构图，进一步完善公司*规章制度，做到“一事一规定” ， “一事一标准”；
2）、强势而合理*将《6s*手册》推行下去 。这方面还需专门组织会议讨论，各部门统一思想，坚决执行才行；
3）、捋顺行政人事部内部事情，后勤、行政、人事等事项由谁来*，谁来负责、对谁负责、什么样*标准？
4）、尽快将公司*《员工手册》整理和完善起来，以便*和培训*落实；
5）、组织员工培训活动，以公司*规定、团队协作、如何沟通与聆听、公共礼仪、时间*、执行力等方面为方向 。先逐个部门逐个部门开始 。然后形成一个培训体系 。
6）、就是服从公司*安排，坚决完成公司*安排*事项 。
以上为我入职一个月以来所做所想 ， 我有信心也有能力将行政人事这快*事情做好 。经过这个月考察*对我*情况也应有所了解 ， 多说无益，实实在在*工作才是最好*说明 。
篇五：行政主管述职报告
回顾一年*工作 ， 有很多感概，我全面主持投资公司总经办*工作*一年 。也是自己在行政*经验与能力方面得到提升*一年 。我主要*职责是通过计划、组织、控制与*来实现对公司行政事务、总务后勤*全面*与监控 。这一年*工作中，感受到在公司**帮助、同事们*支持下自已所取得进步*喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效*自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下*遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好*创新思路而留下*思索 。回顾一年*工作 ， 有成绩，也有不足 。下面我主要从以下四 个方面进行述职述职，请公司*及各位同事给予指正 。
※ 做了哪些工作
※ 工作中*感悟
※ 对*人评价
※ 明年工作思路
一、 2011年所做*工作
*一* 确定思路 ， 明确目标
年初 ， 根据公司*整体要求，我制定了总经办2011年度工作计划并在2011年对总经办提出“三服务、四标准化”*基*上确定了2012年*工作重点即以“规范化*、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标 ， 全面提高“三服务”水平 ， 做到*、事务、服务一体化*整体目标 。实现*、事务、服务*一体化我认为是总经办工作*重要目标 ， *弱，水平上不去，事务弱 ， 效率上不去，服务弱，形象上不去 。只有用强化*带动整体工作 ， 用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高办公室工作水平，保证各项决策*贯彻实施 。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实 。
*二* 以CI为平台 ， 规范公司行政事务*
为进一步升华公司*经营理念，创造和形成统一*公司形象 ， 以CI规范*为平台，积极推进公司规范化*包括：
1、统一规范公司行文格式，制定模板 ， 大力推广，统一形象 。
对公司常用文书如*、报告、上下行文统一格式，制作成电子版模板 ， 全面推广，使公司机关*质量有了明显提高 。各事业部分公司在**规范化意识上也明显进步 。
2、统一办公事务用品制作
对各分公司信纸、信封、笔记*、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按CI手册进行了统一要求和制作 。
3、以招标为手段，降低各项行政*费用
【行政主管述职报告】在去年对办公事务用品招标*基*上，今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费
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