“高定”赛道障碍重重 _知识经验

【“高定”赛道障碍重重】

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*近电视剧《三十而已》非常火，该剧以三位三十岁女性视角展开，讲述了三位不同的都市女性发生在她们身上的故事。而这部剧的官方宣传语引发了很多人思考：“你在哪里吃早餐，就是上半场人生的答卷” 。从小小的早餐就能看出，你的就餐环境反应了你生活的高度和质量。随着经济发展的快速增长，中国家庭对生活品质的追求越来越高。“高定”一词成了众多家居品牌所追求的目标。

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（图：电视剧《三十而已》）
有业内专家就提出，高端定制家居应该满足：个性化的高端设计、高端供应链和高端品牌认知这三大标准。自打创立就定位中高端市场的我乐家居（股票代码：603326），虽然在CR9中创立时间*短，却牢牢占据高定市场。我乐是如何突破重重障碍抓住“高定”浪潮的呢？
突破设计同质化障碍
众所周知，设计是现在定制家居行业的核心竞争力。一切好的产品都开始于设计，设计做的好不好，*决定了产品的档次和营销。可是很不幸，全国合格的设计师少之又少，5年前中国取消了设计师上岗证，很多设计师都是自以为的设计师。设计水平的良莠不齐以及产品的抄袭化、同质化严重，即便许多头部品牌也很难在消费者心中形成设计记忆。所以打造一支强有力的设计团队，是家居企业拥有核心竞争力的法则。

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（图：我乐家居莱奥全屋系列）
我乐家居成立十五年来，一直秉持“设计，让家更美”的品牌理念，打造出一支强有力的设计队伍。为了更上消费节奏，并且长期保持一定的设计水平，百余人的我乐家居研发院在其内部应运而生，成为了我乐家居的核心价值所在。百余人的研发团队，在市场化程度较高的全屋定制领域并不多见。一切从原创设计出发，从设计层面定义和引领中国家庭居住标准，这让我乐研发院成为驱动品牌的武器。
突破现代供应链障碍
定制家居行业经历了20年的发展，已经从当初的单项品类定制发展成了现在的全屋配齐定制。定制企业因需而变，不断整合上下游产业使之具有强大的竞争力。在供应链问题上，*突出的表现有两种：一是企业进行升级构建智慧生产、物流合作体系，从信息化、管理等多个角度入手，集结互联网逐步构建一体化供应链。其实不仅全屋定制家居企业注重供应链的整合与升级，国家也犹为重视。2018年，商务部推出了关于供应链创新与应用试点和供应链体系建设试点，其中流通领域现代供应链体系建设试点*把建设家具柔性供应链写入了文件。

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（图：我乐家居工业4.0车间的自动输送设备）
在未来，纵横整合供应链的能力，将决定一个定制企业的发展能力与潜力。我乐家居、曲美家具、欧派、美克美家、索菲亚家具等众多知名家居品牌企业都在积极进行制造转型，构建智慧物流。我乐家居率先进行大规模的智能工厂、智慧物流改造升级，智能物流系统建设全面覆盖原材料管理、产品生产制造、成品的存储、拣选、发货、配送等环节。在不少定制家居企业仍以手工*进行拆单的情况下，我乐家居自主研发的自动分拣线，已达到每分钟约17片的超高效率，满足了从下订单、分订单、自动生产、包装入库等全自动化专业生产的需求，极大地提高了生产效率。这不是一些品牌推出打着“高定”口号的子品牌，换个门头就能真正成为高定。企业在供应链上的突破尤为重要。
突破品牌认知障碍
高端品牌与*品有点类似，天然满足三大属性：稀缺属性、炫耀属性、社交属性。定制家居的稀缺属性则体现在工艺的复杂性、设计的原创性、服务的完善性。就像是路易十四的衣服上会镶钻石，爱马仕有鳄鱼皮包，卡地亚有品鉴服务一样。做到“人无我有”才能在高定的路上走长走远。截至2019年年度报告期末，我乐家居拥有以“我乐”为代表的商标权 127 项，专利 142 项，软件著作权 26 项、产品著作权 9 项。不断创新突破各项瓶颈，通过专利做到行业的*性。

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（图：我乐家居新品频斩国家专利）
除了实际功能外，高定品牌还具备炫耀性功能。它是一种阶层的标签，一种自身生活*的显示。如果没有这层意义，高端品牌就不能叫高端，而只是比较精致的商品或者物品。我乐家居在产品研发之初，就在积极探索如何才能引领大众对居住品质的审美，产品设计线路上也自带贵族气质。例如我乐的巴斯蒂昂系列，结合了十九世纪法国画家巴斯蒂昂·勒帕热画作的灵感。我乐莱奥系列更是将卢浮宫玻璃金字塔、伊斯兰艺术博物馆等多个世界建筑的经典元素融入到产品之中，体现居住之美。
因为有炫耀性，所以高定品牌也具备社交性。拥有同一种或者类似物品的人，可以天然的建立起一个圈层，完成社交功能。我乐家居从创立之初就定位中高端市场，近些年又在积极探索针对高端市场的我乐大师店。使得之高端的品牌形象在消费者心中固化加深，搭配多项完善的服务标准体系，无论售前售后在中产阶级圈层中形成口碑效应。同时我乐与美国丝涟强强联手，大宗业务方面收获绿地、雅居乐、龙湖、保利、融创等百强地产企业的深度合作。强强联给消费者的认知中奠定品牌高调性。