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大家好,小龙来为大家解答以上的问题 。电话12345是什么部门 ， 电话12345是什么电话这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、12345电话号码为全国市民服务热线，有的地区也是市长热线 。
2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线 。
【电话12345是什么电话 电话12345是什么部门】3、市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听 。
4、热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理 。
本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助 。
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