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办理住院零星报销完成后，可通过“穗好办”APP，按如下方式进行查询：
1．下载“穗好办”APP并实名认证，搜索“医保专题” 。
2．点击进度查询 ， 输入参保人姓名、身份证号码等信息后提交 。
相关阅读：住院零星报销办理条件
【广州医保零星报销如何查询结果？办理进度查询流程】（一）符合异地就医要求的基本医疗费用 。
（二）因待遇追溯、医疗保险信息系统故障等客观原因未能在社会医疗保险定点医疗机构（以下简称“定点医疗机构”）正常记账结算的基本医疗费用 。
（三）参保人因患病急诊或抢救，在医疗机构急诊留观或住院（含与当次住院同一诊疗过程的住院前抢救发生的门诊费用）发生的基本医疗费用 。
（四）符合医疗保险要求的其他特殊情况 。
怎么办理：
参保人可选择线上办理或现场办理两种途径 。（线上办理预审通过后 ， 需递交/邮寄资料至选择的医保经办大厅）
办理条件
（一）符合异地就医要求的基本医疗费用 。
（二）因待遇追溯、医疗保险信息系统故障等客观原因未能在社会医疗保险定点医疗机构（以下简称“定点医疗机构”）正常记账结算的基本医疗费用 。
（三）参保人因患病急诊或抢救，在医疗机构急诊留观或住院（含与当次住院同一诊疗过程的住院前抢救发生的门诊费用）发生的基本医疗费用 。
（四）符合医疗保险要求的其他特殊情况 。
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