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欢迎观看本篇文章,小升来为大家解答以上问题 。客户经理的职责是什么,关于客户经理职责介绍很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、与客户接触,客户经理是全面代表公司与客户接触的“大使”,主动频繁地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,及时给予客户满足,为客户提供“一站式”服务 。
【关于客户经理职责介绍 客户经理的职责是什么】2、发展客户 。对于现有客户,客户经理保持与他们的不断接触,而对于潜在客户 , 客户经理要积极开发 。第一,客户还不是我们公司的客户 , 等待发展;第二,虽然客户现在是我们公司的客户,但是客户自己也没有发现一些需求 , 急需引导 。
3、营销产品 , 对市场进行深入调研,提出自己的营销方向、工作目标和工作计划;在与客户的沟通中 , 客户经理要积极推销产品 , 善于发现客户的业务需求,主动向客户建议和推荐合适的产品 。
4、内部协调 。客户经理是公司对外服务的中心 。“持有”的每一笔业务都是公司的财富,需要各相关部门的全力协助 。客户经理有责任扮演协调中心的角色,指导客户的每一项业务在公司顺利、准确地完成 。
本文到此结束,希望对大家有所帮助 。
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