你是不是觉得生意参谋贵,而且花了钱总感觉用不清楚 。
不是美工设计毕业的你,还要兼职去修图?花了时间学PS又做的不满意 。
这个断货、那个又要清仓、一个月赚多少只会看总资产有没有增加?
总感觉运营、美工、客服之间沟通到实施效率太低、绩效考核又不科学?
所有这类问题,其实都可以借助各种软件工具来完成,只是你不知道而已,知道了又不懂哪个更好用 。
我见过太多新手卖家订购个1180的生意参谋,几个月都没点进去看过几次,点进去也不知道看什么,类似的情况还有花大价钱订购的EPR进销存,结果只当打单软件用 。
网上的建议也有不少,但是都不够系统全面,所以今天我们就来彻底详细说道说道,小中大卖家常用的工具软件有哪些,并且以典型的软件举例说明使用方法 。一定对你有帮助 。
一:数据分析和监控类
NO1:生意参谋(直接从后台服务市场订购)
没用过也听过了,目前最准最全的也是官方的,可以这么说,弄透彻生意参谋,其他数据插件都是小儿科,说实话其他有些工具也是通过爬虫、脚本从生意参谋上批量抓出来的 。
由于生意参谋是按各个模块功能订购,你订购什么模块才能享受对应模块的功能 。
改版前我们去订购专业版只要3600/年,竞争情报只要3288/年,那时候很多人喊贵,告诉你,现在市场洞察专业版9000/年,但是用的最多的是市场洞察标准版1188/年和流量纵横,如果还觉得贵,那就自己找途径去租,几十块一个月 。
什么?你跟我说你一分钱都不想花?只能接受免费基础包?那我劝你还是别做电商了 。
生意参谋从实用功能可以分为:看自己、看对手、看大盘 。
看自己:提升店铺
看对手:分析目标
看大盘:寻找机会
我会从最常用的几个功能来分别讲解,有些不常用的功能懒得说 。
主页
首页板块,主要是观看店铺昨天和今天的各个数据,访客和浏览量,右上角有一个昨日商品的访客排行榜,包括层级,其中C店铺可以看到具体你离下一层级还有多少营业额,天猫店铺只会以百分比的形式展示 。
[小经验]访客数和浏览量在1:3以上(这就是浏览深度)如果达不到,那么要去优化产品和页面布局 。
今日和昨日支付金额的对比,相差30%以上要引起重视(高客单价店铺除外)、根据生意参谋中的综合诊断来分析为什么支付金额会变少了 。
支付金额=访客*转换率*客单价
访客和转换率还有客单价任何一个有变动都会影响你的支付金额,生意参谋分别给你提示出了各个参数变动情况,你只需要点入详情就可以查看到明细,可以说做的很人性化也很傻瓜化,这一点还是需要给生意参谋表扬一下 。
这里补充一下询单转化多半和你客服有关系,静默下单多半和你商品本身内功有关系 。
[小经验]鼠标放入自己所属的层级,可以显示自己距离下一层级还有多少差距,如果自己离下一层级比较近,可以稍微花点功夫去突破一下层级,层级上升后,浏览会有一定的提升,但是不建议刻意去专门盯着层级操作,那样好无意义 。
其实稍微认真做一下店铺,层级至少在3层级以上才算及格 。
[小经验]排名3天连续在下滑,甚至断崖式下跌,务必引起重视 。分析方向也是和如上分析支付金额的方法一样 。
运营视窗-整体看板
从运营视窗中可以直接看出你与同层同行的对比情况,立马就知道你各个指标表现如何 。哪个指标不行,我们就去提升哪个指标 。
大致盈利情况(时间按月)=支付金额-退款金额-直通车-淘宝客-钻展-超级推荐-店铺运营成本
注:店铺运营成本值得就是你的货物成本 物流 人工 场地等等 。
运营视窗-流量看板
主要就是看你的免费流量和付费流量占比,健康的店铺肯定是免费流量高于付费流量,如果要详细的查看你的流量来源,不好意思需要花钱订购流量纵横才可以看到哈 。
另外下方的跳失率、人均浏览量、平均停留时间这体现的是你流量的质量如何 。
跌失率:不要看到跌失率60多就大惊小怪,每个店铺都有跌失,只要这个数据不是持续走高即可,
人均浏览量:没到3.0可以去做一下提升,主要从产品页面方向提升 。
评价浏览量:这个就点尴尬了,因为现在人都是手机碎片时间购物,不可能停留太长 。
搜索词排行:意思很简单,就是你店铺的搜索词哪些搜索的人最多,这个也有用,你可以在选品的时候选搜索词比较多的产品来上架,这样更符合你的店铺 。
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