![新浪微博被约谈是谁惹的祸 新浪微博被约谈是什么情况](http://img.zhejianglong.com/240211/1T5094937-0.jpg)
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大家好,小动来为大家解答以上问题 。新浪微博被约谈是什么情况 , 新浪微博被约谈是谁惹的祸很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、7月22日消息,自7月16日以来,市消协96315投诉热线已接到多起因新浪微博明星被停用引发的退款投诉 。消费者反映,为参加新浪微博“明星力量榜”的某明星购买了虚拟鲜花 。7月14日,主办方发布公告 , 暂停明星资格,并承诺对本月为明星买花的用户进行退款 。
【新浪微博被约谈是谁惹的祸 新浪微博被约谈是什么情况】2、消费者来电反映主办方退花不退款、拖延退款的行为,要求主办方尽快退款 。截至7月19日17时30分,96315投诉热线已接到69起投诉 。
3、为避免事态进一步发展,督促经营者切实维护消费者合法权益 , 7月22日,市消协、海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人 。市消协向新浪微博通报了投诉情况,并对消费者反映的问题及现阶段退款情况进行了查询 。市消协要求新浪微博关注消费者诉求,及时核实处理相关投诉,并就采取的措施和退款情况向市消协作出书面说明;市消协希望新浪微博吸取此次集中投诉的经验教训,避免在公告中出现类似“本月为本明星买花的用户将于近期收到退款”的模糊承诺 。如需退款,应及时向消费者公布详细的退款方案,明确退款期限、方式和流程,避免不必要的投诉 。
4、市消协将继续关注并进一步核实新浪微博反馈意见,充分发挥社会监督作用,切实维护消费者合法权益 。
本文到此结束 , 希望对大家有所帮助 。
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