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迁移到其他高客单品类,我们需要在标签、用户分层、数据沉淀下更多的功夫 。 为了更好地完成营销包装提升、附加价值创造,私域内容策略会是下一步我们需要探索的重心 。 市场上大家对于私域的高触达效率、多触点的优势已经有了明确共识,但是却几乎闭口未谈背后可能面临的问题:无数的触点,对品牌方内容的精细化、场景化、定制化,提出了近乎苛刻的要求 。 以前渠道中心化的年头,打广告,你需要的是买几个大广告牌的宣传位,抢一个央视的标王,让 4A 公司将这几个中心渠道的内容打磨好即可,自上而下 。 私域倒转了这个逻辑,所有触点和渠道都需要内容,一旦你的对手在内容上比你做到更多、更精细 。 消费者「购买心智」的迁移会在「无数个隐蔽的角落」发生(消费者对品牌的心智认知会因为好内容随时迁移或者被打动下单) 。 私域应该是更近似于会员体系的存在,社群、企微个人号运营、小程序电商,不过是「术」的层面 。 如何把整个体系更低成本地普惠于所有会员,提升头部 20 % 用户服务感知的同时,提升剩余 80 % 用户的价值感知,却不过多增加整体运营成本?内容策略的完整规划,结合精细化的运营手段,是这个问题的唯一解 。
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