3.友好的提示
当操作出现问题时 ， 告诉用户具体发生了什么是非常有用的 。 但是这时候如果不做出详细说明 ， 用户会不知道下一步该怎么做 。
如上图所示 ， 应该具体指出哪里有问题 ， 并做出说明 ， 才能帮到用户 。
如提示「表单出现错误」这类含糊的文案 ， 就应该改为：「信用卡账号格式不正确」 。
让产品像人一样和你的用户交谈 ， 而不是从机器人的角度出发去思考文案内容 。
4.文案要言简意赅
思考关于用户对这个操作行为的目的是什么 ， 然后通过文案说明 ， 使用简单明确的文字来说明你需要表达的意思 。 用户不喜欢长文本 ， 必须确保你的文案是简短且能明确传达意思的 。
在输入框里添加标签 ， 且要简短通俗 ， 而不是相关的技术术语 。 （呆呆：就好像在我翻译的过程中 ， 所有的内容都是我理解后并重新输出的 ， 绝不是生搬硬造 ， 否则读者理解起来就会有一定难度）
5.出现在正确的时机
你甚至可以学习 Basecamp 平台 ， 通过文案说明来告诉用户：「仅仅过去的一周就有 11555 家公司在使用 Basecamp」 。 以此来提升用户对产品的信任感 ， 增加用户注册的转化率 。
但是你要对文案做好内容的平衡 。 如果一次性显示太多不必要的信息 ， 这将会扰乱界面 ， 并给用户带来不必要的阅读与操作压力 。
且谨记 ， 只有在用户有需要的前提下 ， 才展示这样的文案说明 。
「文案说明」并不代表一切
文案说明不可能解决所有的可用性问题 。 它并不能引导用户去操作一个拙劣的产品 ， 所以如果产品设计有问题 ， 那请优化设计本身 ， 而不是完全通过文案来告诉用户如何操作 。
如果你不能简单的解释这个行为 ， 那么你就不能设计出好的产品 。
小结
本文列举了一些很「简单」的案例 ， 这些案例可能只是一句话或几个字的差异 ， 但却能给产品带来奇效 。
包括用户注册的场景 ， 只要在这个场景下加上一两句简单而又真诚的承诺 ， 就会打消用户的疑虑 ， 让他们可以放心的创建账户 。 而反过来想 ， 只有对业务逻辑和用户场景理解得足够深刻 ， 我们才能用简单的文案去解释这个操作行为吧 。
精心编写的文案说明会引导用户 ， 而难以理解的文案会让他们感到困惑和沮丧 。 所以 ， 如果下次你也遇到这样的需求 ， 我希望你能运用这里提供的一些策略与方法 ， 做好你的设计 。
【用户体验的巨大影响 「文案说明」怎么写？有什么用？】希望这篇文章有帮到你 。
推荐阅读
- 如何撰写吸引人的广告文案？大神推荐
- 一个失业的男人，都有哪些心酸的往事和故事
- 你我终于走到了爱情的尽头这一天
- root和无root框架用户双版本模式使用 ?软件名称：和平精英国服心柔破解夜猫子3.0稳定辅助软件
- 男生都都喜欢和什么样的女生相处？你都知道那些？
- 面对另一半的背叛该怎么办？直接分手真的太傻
- 男生说分手的原因，这几个心理很难挽回
- 女生喜欢大叔的原因有哪些？ 原来是因为这些！
- 电脑屏幕上总有方块按钮残影该怎么删除？猜你喜欢的
- 电脑键盘的F2键不能重命名文件该怎么办？推荐阅读