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第四：成交1. 小金额成交 ， 培养支付习惯这个我为什么会单独拿出来讲 ， 是觉得人与人之间的信任是逐步上升的 ， 初期如果你用大客单去做破零会有点困难 ， 所以我在第一次宣传单是做的加1元额外送柚子（虽然是失败的 ， 但是可以提下 ， 哈哈 。 。 ）然后第二次9.9的山竹相对来说也是低客单高价值单品 。 这样别人用小金额就可以享受到你那些贡献价值 ， 有利于后期的再次成交 。 2. 加过来的人在通过那一步我就会提前编辑好一段话术 ， 比如说：“hI,你好！感恩遇见你！谢谢您选择果然鲜 ， 店铺不定期会有各种秒杀福利活动 ， 敬请关注哦 。 ”加上朋友圈经常会输出一些价值 ， 这样一来客户删你的概率就比较小 ， 一段时间之后有客户群体了 ， 开始建群销售 ， 起初我不敢建群 ， 是担心因为水果属于特殊产品 ， 有些外表是好的 ， 里面坏了 ， 如果建群的话 ， 但凡有些客户收到产品 ， 是坏的不管三七二十一就往群里发 ， 那样会给其他客户不好的印象 ， 维护起来会比较麻烦 。 后面我想到总不能因为担心售后就放弃一个销售渠道吧 。 所以还是建群了 ， 另外为了突发情况发生 ， 就找了几个要好的朋友在里面 ， 就是所谓的托吧 ， 。 以免有负面消息发出来 ， 可以接得上话 ， 那时候店家解释什么都不如客户简单说几句 ， 没事 ， 坏了你就找店家理赔 ， 上次我买过的也坏了 ， 跟店家一说就立马赔了 。 （这点很重要）那会可以直接拉四十个人进群 ， 群公告也把群目的什么的写的很清楚 ， 坏果包赔 ， 各种早安晚安红包 ， 价值输出 。 群里定期一周2次的团购活动 ， 团购都是选一些当季热销又不容易有坏的水果 ， 价格会低于市场10%左右单价 。 利润也不高 ， 当时两个群 ， 一个群大概有三百多人 ， 高峰的时候一次团购的转化在20%左右 ， 客单在人均50元左右 ， 团购利润会低一些 ， 纯利最多也就20% 。 一次团购的利润大概在1000左右 ， 基本一个星期一次团购活动（不敢做太多 ， 做太频繁了感觉没有团购的意义） ， 团购一个月销售额大概在两三万左右 ， 纯利在3000-4000左右（如果有资金 ， 有人手的话其实可以去放大做 。 ）再加上一些零散销售 ， 一个月微信上也可以卖个五六万 ， 高峰期也有十来万 ， 纯利在2万左右3. 外卖平台成交当时我们这边美团配送是仅限3公里范围内的 ， 所以我们选择自配送 ， 配送范围可以圈的比较大 ， 因为小城市这类客户群体真的很有限 ， 只有扩大范围去圈人 ， 后面发现市中心那边点外卖的人比较多 ， 我们就在那边也设置了一个站点 ， 选了一个比较中心的位置 ， 找的那种自建房一楼当仓储间的仓库 ， 一个月租金只要200 ， 挂了个店招注册一个个体户就可以入驻美团了 ， 前期货还是从我们大店送过去 ， 后期那边单量上来了 ， 在那边买了个冰柜 ， 挪一部分热销的水果过去送 。 这样相当我们在线上就有两个店铺了 ， 一个店铺平均一个月在两三万销售额的样子 ， 两个店铺就有五六万了 ， 这样外卖平台上也就能有一万多的纯利（现在美团估计不让那样操作了）第五：追销有前期的那些铺垫之后 ， 逢年过节的 ， 我们就会单独私信客户进行整箱水果销售 ， 我们这边很多人送礼喜欢送整箱水果的 。 因为前面说过我们店面位置不是在正街上 ， 自然客流量人很少 ， 所以大部分买东西送礼的都是在正街上直接买了就走的 。 我们要从那些正街店铺把客户抢过来 ， 只能是在节日前几天开始做整箱水果的促销活动 。 并且把那些客户都撩一遍 ， 群里也同步团购 ， 全部都是主动追销 。 第六：裂变裂变其实从一开始引流 就有在做的 ， 但是那种转发朋友圈裂变的效果没有客户直接去推荐来的客户那么有效了 。 转发朋友圈很多人都是隐藏的然后截个图给你说转发了 ， 况且部分客户到店了说那个促销价买 ， 你总不能说没转发朋友圈不能享受那个价格 。 这样会给客户一个不太好的印象 。 所以前期的引流裂变客户不多 。 主要裂变是在前期服务做好了 ， 产品又不错的情况下 ， 在群里送福利的活动进行裂变的 。 一般是推荐5个好友可以加送一份水果或者果盘之类的 。 所以我们群从最初几十个人裂变到每个群有三百多个人了 。 因为精力实在有限 ， 没有再多做群 。 第七：自己的鱼塘这个其实就是重复上面那些步骤 ， 去把服务 ， 产品做好 ， 不断输出价值 。 让客户觉得在你这边消费是靠谱的 ， 毕竟大部分都是通过线上成交的 ， 到店生意比较少 。 如果精力足够的话 ， 在引流那块可以不断扩大 ， 后面的结果也就可以放大好几倍了 。
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