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大家好,小龙来为大家解答以上的问题美团、滴滴打车加大补贴力度 , 网约车继续烧钱这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
美团在上海上线10天,迅速搅动上海网约车市场格局 。美团上周称,已经在上海拿到1/3份额,其App也登录苹果应用商店下载量第四名 。在这其中,用户和司机享受到了最大的福利,美团、滴滴、易到等玩家都推出优惠活动 , 尤其是美团和滴滴,狂撒优惠券;司机也在被平台拉拢的过程中享受到多种形式的补贴 。正所谓鲶鱼效应,也就是鲶鱼在搅动其他鱼生存环境的同时,也激活了其他鱼的求生能力 。
北京青年报采访人员发现,美团、滴滴快车产品计价规则几乎相同,目前两家的竞争焦点主要集中在优惠券的力度上,多位乘客反映滴滴最近派发的优惠券更多 。另外,高额的补贴带来黑产、刷单问题,分析人士认为,滴滴、美团都应当重视技术,将精力更多放在解决刷单、派单机制、动态加价等技术问题上 。
上线
美团打车迅速占据1/3市场份额
3月21日零点,美团打车正式登陆上海 , 同时上线出租车和快车两种业务 。上海站一经开通,市场反响热烈 。美团方面称 , 美团打车在上海上线不到20个小时,日订单量即突破10万单,当天22时,订单量冲破15万单 。24日,美团宣布上海站第三天单日完成订单量突破30万单,其中近五成用户成为回头客 。
就在24日举行的2018年中国发展高层论坛上,美团点评CEO王兴透露,美团打车在上海已经拿到1/3的份额,“美团出行是新玩家,去年开了南京,几天前开了上海,很迅速地拿到1/3的市场份额 。”
对此,互联网观察家葛甲认为,美团打车在上海取得不错成绩有四个原因:第一 , 美团App中的打车需求应该是很大的,毕竟打车还是一个与吃喝玩乐本地生活距离较近的业务,而需求应该也是美团决意进军这一领域的依据 。第二 , 美团打车业务已经在南京运行了一年,运营经验和应对突发情况方面的准备还是比较充分的 。第三,目前网约车市场有些垄断迹象 , 活力不足 , 大家对新生力量的进入感到比较兴奋 。第四,美团打车也准备了一些补贴,例如三个月零抽佣等等,这对于司机端的吸引力还是比较大的 。
不过 , 互联网独立分析师丁道师认为 , 美团的份额是短期内通过大额补贴激增的,补贴无法长久持续 。如果说美团在今年年底依旧能够占1/3这样一个份额,那才真的了不起 。
行业
网约车依然是烧钱的项目
网约车在中国从来都是“烧钱”的项目 。
2015年,当滴滴、优步、易到等竞争激烈之时,易到创始人周航就透露 , “2015年整个专车出行市场就花掉了200多亿 。”2016年 , 优步CEO卡兰尼克表示:“我们已经在全球数百座城市实现盈利,这使得我们能够继续在新市场进行投资 , 并在中国等非常烧钱的市场进行持续的投资 。”他说 , 优步在中国的每单都亏损,在中国一年的亏损额达到10亿美元 。正因如此 , 优步不得已与滴滴完成合并,卡兰尼克称 , 这是优步在中国盈利的唯一可能 。
滴滴作为市场的“老大”,也一直处在亏损状态 。根据媒体全天候科技日前获得的一份资料,滴滴出行2017年GMV(交易总额)达到250亿至270亿美元;主营业务亏损2亿多美元,整体亏损3亿至4亿美元;今年3月初,滴滴预计2018年其主营业务将实现盈利 。此前 , 滴滴总裁柳青就表示,滴滴烧钱补贴是为了扩大规模,提高打车的效力 , “出行平台一定要靠高规模才能拉动整个平台的效率” 。
对于美团来说也不例外 。2017年2月,美团就在南京试水打车业务 , 然而一年后,美团才再下一城 。美团方面称 , 经过在南京10个月时间的试点运行后,美团打车日订单量突破10万单,已经掌握开展打车业务的关键要素和经营方法,具备了开新城的能力 。不过业界普遍认为,更加重要的是,2017年10月,美团点评完成由腾讯领投的新一轮融资 , 融资额共计40亿美元 。随后不久 , 美团点评宣布升级组织架构,成立出行事业部 。有消息称,美团此次拿出了10亿美元左右进军网约车市场,美团方面表示不便透露具体金额 。
竞争
美团、滴滴打车加大补贴用户力度
在美团进入上海后,最受益的当属用户 。美团作为新进者进行大量补贴,滴滴方面也同时跟进补贴,甚至力度更大 。有用户称,家里的老人都学会了叫网约车 , “买菜、出门打牌都坐网约车” 。
美团客服告诉北青报采访人员,目前新客都可以直接收到3张面值14元的优惠券 , 而美团打车的起步价就是14元,也就是说,只要不超过起步价的订单 , 乘客都只需支付0.01元的费用即可 。而在订单完成后,还会不定时收到美团方面发出的优惠券 , 面额不等 。另外,如果乘客邀请自己的好友开通美团打车,在对方成功叫车并支付后,自己和好友都可以收到面值50元的优惠券大礼包,其中包括10到14元等各种面值的数张优惠券 , 每次打车都可以使用一张 。不过 , 乘客每天最多只能使用4张优惠券 。
滴滴方面也悄然加大了对用户的补贴 。一位用户给北青报采访人员展示的短信显示 , 最近滴滴每天都会向自己的账户中发放各种优惠券 。如,“42元打车大礼包(14元立减、4折12元、65折16元)已存入您的账户!”“优惠风暴进行中!今日上海全城坐滴滴,单单立减14元(10点至24点有效)!”“恭喜您获得上海周末14元立减券 。今日内再完成一次订单并完成支付还可获得15元立减券 , 多乘多送 , 面值递增!最多可送4张 。”可见 , 滴滴方面的优惠力度一点不比美团小 。
上海乘客小雪对北青报采访人员表示 , 自己现在每天上下班都乘坐快车,“我每次打车之前都会同时打开滴滴和美团,根据他们计算出来的预估价比较,看哪个优惠更多我就选择哪家 。”小雪表示,目前两家的预估价格都是在减完优惠券之后的价格,省去了自己计算、比较的复杂过程 。“最近我的体会还是滴滴便宜,我用滴滴更多 。”她给北青报采访人员展示了自己的两个App,美团账户中有三张优惠券 , 两张7折最高14元的优惠券和一张10元的打车红包;滴滴账户中有九张优惠券,包括两张15元、一张14元、三张6.5折最高减免16元的优惠券和三张4折最高减免12元的优惠券 。上海乘客小黄也表示,自己滴滴账户中有十张滴滴优惠券,主要是快车平峰时段的,最高减免14元;美团账户中有四张优惠券,三张快车的和一张出租车的,不限时段 。
面对美团的进入,滴滴有所压力,葛甲认为,这种压力并不在于害怕美团将滴滴掀翻,而是滴滴担心自身的垄断地位丧失 。要知道滴滴收购优步中国之后基本就处于一家独大的地步了,如今还没有实现盈利,前几年补贴造成的亏损还没有补完,就要面对强大的新进者,压力不可谓不大 。
战术
滴滴、美团计费方式几乎完全相同
北青报采访人员注意到,目前美团和滴滴的基础计费方式几乎完全一致 。二者的计价方式都是里程费加上时长费,超出20公里另加远途费,最低消费14元 。普通时段里程费为2.3元/公里,22时至5时为3.2元/公里;时长费普通时段0.6元/分钟 , 早晚高峰0.7元/分钟;远途费为0.8元/公里 。
北青报采访人员比较了滴滴、美团等几个App的预估价,发现目前在上海,滴滴的预估相对便宜几元 。此前滴滴曾表示,预估价格仅为参考价 , 是根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程和预估时长估算出的一个价格 , 与最终的实际价格可能有所不同 。
例如从龙茗路好德出发,目的地为近铁虹桥中心 , 约4公里的路程 , 美团快车在优惠券抵扣12元后预估价约4.54元,滴滴快车在抵扣优惠券14元后预估价约3.4元,优享司机为6.7元 。
从龙茗路好德出发,目的地为上海市第六人民医院 , 约6公里路程,美团快车在抵扣优惠券后预估价为20.21元,滴滴快车在抵扣后约18元,优享司机为22.9元 。
从龙茗路好德出发,目的地为浦东机?。?8公里路程,美团快车预估价为161.86元,滴滴预估价为151.3元 。
上述所有路程都显示,美团快车可在一分钟上车 , 滴滴快车则需要等待四五分钟 。不过在采访中,几位用户反映称,该等待时间不准确 , 自己就曾遇到美团显示一分钟上车 , 但等待几分钟仍叫不到车的情况 。
另外,上海的易到也于3月23日推出了“天天赚赏金,10亿等你分”的活动,好友在点击用户分享的活动链接并领取优惠券后,在获得5折优惠券的同时还可以获得红包,最高为99元 。易到的计费标准为1.8元至3.2元/公里+0.8元/分钟 , 长途附加费为0.8元/公里 。也就是说 , 在平峰情况下,1.8元/公里的里程费是低于滴滴和美团2.3元/公里的,不过时长费要略高 。在没有优惠券的情况下 , 易到4公里的路程估价16元,6公里路程估价28元,48公里路程估价153元 。
定位较为高档的神州专车、首汽约车等最近并没有推出力度较大的活动,依旧延续充100返20等日常活动,这或许与专车和快车目标客户本来就不同有关 。据实验,神州专车上述4公里行程估价28元 , 6公里行程估价38.5元,48公里行程估价221.5元 。首汽4公里行程估价31元,6公里行程估价46元,48公里行程估价217元 。
反应
快车司机哪家补贴多就用哪家
作为网约车的核心资源 , 快车司机比乘客更期待美团的到来 。美团此前大力宣传自己在南京仅抽成8% , 在上海实行前三个月“零抽成” 。与此同时,滴滴一直为20%左右的抽成 。美团方面表示:抽佣比例比较低的原因在于,我们认为打车这个业务偏平台属性 , 平台方只是提供一个交易平台,进行信息撮合 。换句话说 , 从买车、雇司机再到把消费者送回家这件事,并不是平台自己做的 。正因为这个平台比较轻,我们觉得抽佣不必太高,才应该是这个行业比较合理的水平 。
正如“哪家便宜就选择哪家打车”的乘客一样,上海的几位司机也表示,“哪个平台补贴多就选择哪个平台跑 。”有司机称,自己用两个手机同时挂着美团和滴滴,两边都跑 。另一位司机表示,虽然自己已经与滴滴签了“保底奖励”的合同,不过如果美团的补贴特别给力,他也会不惜违约,放弃滴滴的奖励,考虑到美团平台接单 。
在司机端,美团打车结合司机的不同运营情况设置了不同的奖励规则 , 以满足不同司机的跑单需求 。以针对全职司机的萌芽奖励为例,分为车费奖、阶梯奖和双周奖等,比如当司机一周跑单车费满2200元,即可获得800元奖励 。表现优秀的司机,还可申请参与猛龙奖活动,晋级成功后成为猛龙司机 。猛龙奖比萌芽奖的奖励力度更大 。另外,司机在规定的时间和区域 , 每单补贴订单金额的10%到40%不等,20元封顶;并且只要司机每天至少完成10个有效订单,并且保持10小时在线 , 美团就对其实行“600元保底,超额奖200元”的奖励 。一位司机表示,自己“在之前美团进行召集时我们就注册好了美团,就等美团来了”,目前一天跑十几个小时,加上奖励能赚近千元 。
与此同时 , 滴滴也对司机大幅进行补贴,补贴形式多样 。比如在规定时间完成订单,每单都有16到20元的补贴 , 高峰时段每单奖励24元,平峰时段完成24单奖励240元 。针对新注册司机,滴滴推出完成3单即可获得300元奖励的活动 。另外,司机还可以推荐快车新乘客 , 如推荐成功一位新乘客使用快车打车 , 自己就可以获得10元现金奖励,上不封顶 。滴滴同时也推出了保底奖励,每天在线时长10小时,保底金额600元;在线14小时,保底800元 。一位司机的车主页面截图显示 , 该司机一天接了20单,加上滴滴的奖励 , 目前本月流水达到13469元 。
一位滴滴司机对北青报采访人员表示,自己已经使用滴滴好几年了 , 但滴滴的一些方面令自己感到不满,“比如乘客离我最近,但滴滴不会把这单派给我,他偏要派给距离远的,美其名曰怕刷单 。结果有乘客看到附近有车就直接扬招了,最后两个司机都受害 。”他还表示,许多司机都反映遇到过这类问题 。
关注
高额补贴带来刷单等问题
据当地媒体东方网报道,为了多赚补贴,不少美团司机存在刷单行为 。有司机表示 , 现在每一单都有奖励,他前一天就因刷单获得了“连击奖”,有8元的 , 还有10元的 。“就是刷完单之后 , 要把从美团赚的钱跟人家(帮助自己刷单的人)五五分 。”
虽然美团采取了罚款等措施,但各类刷单行为依旧存在,甚至还由此滋生出“专业替人刷单”者 。按照“行话”,这类人被叫做“小护士”,专门帮司机“打针” 。据一位小护士介绍,具体方法是让司机把位置和车牌告诉他 , 他再通过软件虚拟定位到司机旁边叫车,随便打到几百米的地方 。等司机接到单后 , 跑个几百米到达目的地后,他就会支付车费,司机之后再将实得利润的一半分给他 。
对此,滴滴区域运营高级总监孙枢称,从零到一的阶段需要一定的补贴和营销动作我们很理解(大家都是过来人),但补贴畸高(客单价200%)就会带来黑产和刷单,这会对整个出行行业造成巨大创伤 。
不过葛甲认为,刷单、黑产问题似乎不光是高补贴带来的,即便在没补贴的情况下也有刷单和黑产,但高补贴肯定是对这些灰色的东西有助长作用 。相信滴滴也是不希望再度重蹈前几年补贴血战的覆辙 , 进入新的军备竞赛,而新进者美团也需要从之前的补贴大战中吸取经验教训 , 在补贴的同时尽可能遏制刷单和黑产的出现 。专家表示,应警惕补贴大战带来的刷单等违规行为,加大市场监管力度 。
丁道师对北青报采访人员表示,其实这个行业最需要技术创新 。“现在我们打车,经常发现系统会派来一辆几公里外的车,而附近的司机却抢不到单 , 我认为这是推荐机制的问题 。再如刷单,如果能解决的话 , 就可以将这笔费用用到市场推广上去 。如果能解决这些技术问题,也许不用补贴,用户自己就会来选择你了 。”另外,丁道师谈到动态加价问题,他表示动态加价机制目前还不透明,在极端天气和高峰期 , 到底应当如何加价,在技术方面仍有进步空间 。“滴滴在出行行业技术应该是最强的,也在开放给其他玩家;而美团在O2O生活领域的优势也是滴滴所无法比拟的 。两家与其如此烧钱,倒不如合作一把,他们的合作空间还是挺大的 。”
【网约车继续烧钱 美团、滴滴打车加大补贴力度】本文到此分享完毕 , 希望对大家有所帮助 。
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