文案丨到底要如何写好UI/交互稿的文案？( 二 ) _文案策划

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要修改的文案问题，分为这几种：基本问题，不符合文案规范，不符合产品特征，以及不符合用户体验。
基本问题就不提了，就是错别字、语法问题和语句不通顺等，这些问题原本就不该出现在用户界面，是文案审核的底线。
其次，还必须符合文案规范。之前我在另一篇文章也提过，每个APP或网站都应该有自己的文案规范，这是根据产品特性和文案风格来定的，建立文案规范可以保证文案的统一性和质量，写出让用户能理解的文案。

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如果说排除上面两类问题，是文案审核的基本的话，那发现不符合产品特征和用户体验的文案问题，就相对比较高阶了。
基本上，文案都是由交互设计师或者产品经理给出的，产品经理往往会从产品需求的角度去想，交互设计师则很容易陷入流程的泥沼，而无法对文案精雕细琢，有时也会忘记真正的文案阅读者——用户，导致文案不符合用户体验，所以，将文案到能真正让用户立即理解和顺利操作、又能满足产品需求，是最难的阶段。
文案审核至少要3遍

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在文案审核的这三遍里面，像调节镜头一样，拉远、拉近、再拉远，通过调整聚焦，每一次都要清空大脑，从新鲜的视角去审查文案，保证文案在每个角度和维度都是准确无误的。
在这过程中，每次都应用以下三种方式进行审阅：
细读：从第一个字看到最后一个字，事无巨细捋一遍。主要是为了排除一些低级错误，比如语法错误、错别字、语句不通顺等。
跳读：跳过其他部位的文字，每次只针对一个部位进行审核，这主要是为了相同部位的统一性（页面标题，按钮文字，输入框内提示语，等等）。比如，只聚焦在“按钮”这个部位的时候，才能看出整个流程里面，所有按钮上文字的走向，结构是否一致：是否都是“动宾”结构，字数是否统一（当然可视情况而定），同一个功能的按钮是否与现有APP的文字统一，等等。
通读：以上两者的结合体，这是最后的确认阶段。这时候，需要改变视角，像一个真正的用户一样，沿着文案和流程给出的路径走一遍，看看是否会在哪里卡住，或者觉得不舒服的地方，再进行最后的调整。这时候一般不再需要大改动，都是“微调”了。
“一个字的差别而已，有必要较真吗？”

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“一个字的差别，也不会被发现吧。 ”也许有人会抱持这种观点，然而，对于文案审核，一个字的差别，就是专业性的云泥之差。
是 “常住”还是“常驻” ， “稍后”还是“稍候” ，一字之差就意思相去甚远的词汇很多。不管是APP、网站，还是书籍、杂志，都是面向大众的传播媒介，都有责任和义务使用正确的汉字、正确的语法，是对自己的文案产出物负责，也是对用户负责。
上面的这些修改做完，就是要交付给交互设计师了。这时，需要让设计师理解我修改的是哪里，以及修改的理由。如有必要，可反推产品需求和交互流程，对交互流程或需求提出异议，进行友好的沟（si）通（bi），直到双方对修改结果达成一致。
在上一步达成一致后，我会交付审核的终稿给交互设计师。到这里基本就结束了。
但是，还有一些后续的事情要做，比如，规范的更新，和文案开发的验收。
设计和产品都是不断变化，如果合理，规范也可以随着这些变化来不断改进。所以，一旦在审核过程中有所发现，我就会提炼出来，对“文档规范”进行更新，以保证文案审核所遵循的规范，都是符合当下产品特征和需求的。