聊城市全力打造温馨优质社保服务 _轮训

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聊城日报讯（采访人员薛蓓蓓）“我刚进大厅，工作人员就主动上来问我办理什么业务，给我指明上哪个窗口办理，感觉很温暖。”7月20日，在市社保中心服务大厅，前来办理业务的市财源物业管理有限公司财务工作人员孙兆惠说。
今年以来，市社保中心深入实施标准化建设，实现无差别受理，提升数字化水平，全力打造温馨优质的社保服务，进一步提升人社服务“质感”和“温度” 。
该中心落实服务设施标准化，完善各类社会保险标识标牌，统一社会保险视觉形象。社保服务大厅分为引导、咨询、自助等五大服务功能区域，配备了业务指南、复印机、休息座椅和饮水机等便民设施。其中，业务受理区整合细化为12个窗口，涵盖职工社保的所有业务。该中心优化办理流程，充分借助电子显示屏和业务办理一次性告知书，对办理流程和所需材料进行公开，让办事群众一目了然。
该中心抽调业务骨干以内部学习、交叉学习等方式开展业务培训，以高频事项为重点，以系统使用为要点，规范网办和窗口服务标准。目前，涉及社会保险、就业创业、行政审批等200多项人社服务事项，均已实现“无差别受理、同标准办理” 。
【聊城市全力打造温馨优质社保服务】该中心确保惠企政策落地落实，就上级出台的各项惠企社保政策进行集中讲解培训，确保企业及时知晓、享受政策红利。严格落实好阶段性降低社保费率政策和阶段性缓缴社会保险费等惠企政策，对受疫情影响的企业实施缓缴养老保险、失业保险、工伤保险费政策，切实为企业减负，服务企业发展。

聊城市全力打造温馨优质社保服务

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