大学生导游实习周记


大学生导游实习周记

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大学生导游实*精品线路 , 开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做*很好 。是一家不错*旅行社 。到了*,H总就简单给我介绍了**情况和目前旅行社主要经营*几条线路*情况,我*主要工作就是做导游去带团 。因为*现在要带*团还不是很多 , H总就要求我先熟悉几条线路*情况,并准备这些线路*导游词,等真正带团时又准备,不至于 “临时抱佛脚” 。这一周除了每天到*报道,在*了解一些旅游*作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要*就是背导游词 。以前考导游证时记*导游词现在都很难想起来了,所以基*上江西各大景点*导游词都要重新背过 。
其实,带好一个旅游团,光*熟练*导游词讲解是不够* 。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多*方面努力 。我想自己要学*东西还很多 , 现在认真*背导游词吧 。在今后*每一天都要加油努力!
导游实*多数*调遣都是帮*给一些*送送*、火车票或者飞机票 。快到中午了,正准备回家吃饭*时候被老总给叫住了,让我到火车站去接几个客人到宾馆 。谁让自己是菜鸟呢,听从老总*吩咐道车站接客人呗 。
虽然是第一次做这种事,但注意*要点老总都交代好了 , 按部就班*去做,也就没什么问题了 。下午两点我已顺利*完成了任务,大大*松了一口气,刚松完一口气就听到肚子*咕咕叫声了 。午休时间是没有了 , 赶紧找个地儿填饱肚子就赶回*了 。正准备去向老总汇报一下刚才*事,还没走进办公室就见老总开门叫我 , 巧了 。我还没想他汇报几句 , 就被他给打断了,其实这些小事你做好了老总说你应该这样,做*不好就是你*责任 。他直接问我关于庐山*导游词背*怎么样了,我觉得还可以就如实答复了 。他就说“好,明天有个到石门涧*团准备让你去带 , 怎么样?”这不是突然袭击吗?一时还没反应过来 。到石门涧*团没带过,但我自己去过,加之前一个周*准备,我想自己是可以* , 就答应下来了 。接下来老总就说了一些鼓励了之类*话就让我去计调那里拿计划 。
带团之前接计划是很烦*事,但是必不可少而且不能马虎 。团队客人名单、*介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚,令外自己还要带好导游证、话筒等设备 。接完计划都到下午六点多了 , 而且好要和司机*,提前跟游客打***时间地点,所有*事做完就到了七点多 。
一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交 。为了第二天*团能带*更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能发生*事*解决方案 。准备*差不多了就是期望自己能够睡个好觉 。
星期二早上六点就起床了,洗漱完毕,*自己要带*东西没有错漏后,就赶着去和约定好**地点 。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达*地点,*司机提前几分钟到 。到了*地点 , 客*就陆陆续续*来了,核对客人,等客人到齐后已经有些超过了约定出
发时间,一切就绪后旅游车开动,这是第一次带*团 , 难免有些激动 。这是一个有37人*散客拼团,都是南昌人,由于客人之间很多不认识,他们在车上也比较安静 。我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后,发现很多客人都很困就建议大家休息,大家也都应承了 。一路山虽没有欢歌笑语,但是还是很顺利* 。路上和司机**交谈中使我学到了不少避免麻烦*方法,我都乐了 。到了景区,带着37个男女老少游客心里还真有些没底 , 一紧张还经常忘记导游词,幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了,所以也没什么麻烦 。一*游很快就过去了,下午三点多就得*返回 , 由于提前特别向客人强调了*时间,因此很顺利*都做到了回程*车上 。今天*客人基*都爬了十分陡峭*铁船峰 , 所以都特别*累 , 没一会大部分人都在车上呼呼大睡了,一车人又安静*回到了出发地,致完欢送词就和大家告别了 。一天*行程结束了 , 虽然累,但心里特高兴,毕竟第一个团顺利*带下来了 。回家睡个好觉,第二天到旅行社报账 。
这个周接下*几天没什么事了,不过我却没闲着,第一次带团使我发现了自己*许多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上*上查也向社里*老导游*了下 。总之这周收获很多,现在都有点期待带下一个团了 。
导游实*全上*导游词太书面化,不加工润**讲出来是没有效果* , 因此,我不仅记熟书上*导游词 , 还花了很久*时间到旅游*上找相关*趣味导游词 。平时没事*时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类**,记些小故事、看些野史 。有时间我还会将景点*讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣* 。
除了要学会景点*讲解外,在车上*娱乐也是非常重要* 。现在我可以带*团基*上都是一*游*团 , 这样*团在车上来去基*上要将近四个小时,这么长*时间也是在游客行程之内*,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐 。在车上基*是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动*过程 。要带动游客主动*参与 , 导游首先要有会点什么 。如果自己都不会,就很难要求游客很好*配合了 。我是个五音不全*人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基*上不会当着众人唱歌*,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类*小节目 。我想自己现在比一周之前掌握*东西更多了 。
有了带团*经历 , 有团*时候老总也会想起我* 。机会总是给准备好了*人 。星期三上午就接到了***,让我星期四再带一个到石门涧*团 。接计划*时候我才知道这个团是一个服装门店*员工团 。这样*团和按拼团有些不同,这样*团有他们自己*负责人 , *起来很方便
 , 但带起来确非易事 。上了车 , 除了致欢迎词外 , 我还通过自己之前准备*一些小节目调动车内*氛围,没想到开始就遇到了麻烦 , 有客人说先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦 , 而且全车人都跟着起哄 , 我之前准备*东西都必须在我唱歌后才能进行 。这可把我给搞懵了,这车客人还真叼,我硬着头皮唱了几句,大家估计受不了也就不再纠缠了 。之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区 , 在景区*讲解由于我学会了把握时机和增加了讲解*趣味*,所以在景区进行*还蛮好 。这次带*团比第一次带团更让人累 。这周就带了这个团,不过也有很多东西要消化* 。
导游实**差距* 。经过这一个月*实**恩赐了 , 其他*都自己去解决吧 。在*旅行社出团费每天五十,交通、通信
费用自理,其实所有旅行社对待实*松一口气 。因为现在我已经回到了自己**寝室 , 明天不用再上班了,突然感觉在学校里真幸福 。虽然实*大*减少了 。不过这一切都为自己把握机会做足了准备,老总常说“机会只会给准备好了*人” 。
还记得自己带第一个团是*兴奋和慌乱,现在想起来都觉*都有些好笑,真是个菜鸟 。带*团多了,所接触*客人和事件多了,眼界也就自然开阔了 。只要虚心*学习,能力是会不断提高* 。在我实习期满向老总辞行*时候 , 老总充分*肯定了我*成绩 , 都说希望我能留下来,当时自己很高兴 , 这也说明自己在实习中是在不断*成长 。
【大学生导游实习周记】虽然实习结束了 , 但实习期间学到做人做事*道理却让我终身受益 。这是应届毕业生 在真正走上工作岗位之前*一种过渡 。在此过程中,我不仅在我*专我们领域有了新*突破和进展,同时,也在我*人生经历中增添了非常重要*一节,这将是我一生中珍贵*财富 。

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