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**实***发展规模，壮大**市场 。
5年以来，广州**商贸有限*一直*着“*至上”**理念，积极探索**穿着需求，不断推出新*服务项目 ， 为*提供方便，全面*付款和产品流通渠道 ， 使得*能更方便，更好*对当今市场最流行*鞋作出反应 ， 更加方便地满足自己*购买*，同时不断提升员工*业务技能和素质 ， 努力为*提供最优质**，竭尽全力打造“最衣着”这一鞋子品牌 。
一、 实**提高 。这份工作让我树立了较强*责任心，因为员工*一点点疏忽就会导致*店铺遭到投诉，以及店铺*形象会受损 。以下是我*一些实*脑一定要清晰，要热情 ， 真诚，不管自己情绪如何 ， 也不可对*不礼貌，让*知道我们是真诚解决这问题* 。同时注意倾听**话 ， 对于不确定*事不能贸然回答**，更不能给*承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情 。比如鞋子*款式等这些看似很小*问题，很多*会因为你*一句不清不楚*话而投诉和差评*在实*学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验 ， 开拓自己*视野 。
此时此刻;即将面临毕业，最深切*感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实*工作态度是很重要* 。
6.3 实*学生涯或者说接下来**子，我会在以后*学*学只是单纯*学*多数情况下实际*作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难 。值得庆幸*是在一个月*时间里，**同事都给予了我热情*指导和帮助，在理论运用于实践*同时 ， 也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻*知识 。
*3* 要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通 。对于刚刚出社会*我们，不管到哪家*，一开始都不会给我们布置过多*工作任务，一般都是先让我们熟悉**工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开*念头 。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃 。上班被*批是正常*事，承受能力差*同学很容易放弃 。这时我们要直面问题 ， 要乐观，笑笑而过，切忌跟*顶嘴，此时沟通技巧很重要 。
【淘宝客服人员实习报告】*4* 端正自己*态度 。做人做事还不如先把自己*态度端正 。好*态度是好*开始，其实很多时候很多事情会因态度而改变很多 。平时，我们不管做什么事，都要明确自己*目标，无论到*工作还是在大学 ， 要知道自己能否胜任这份工作，自己是否要朝那个方向发展，关键是看你自己对待*态度 ， 态度对了，即使自己以前没学过*知识也可以在锻炼中逐渐*掌握 。因此，要树立正确*目标，在实现目标*过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说 ， 多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做 。只有这样我们才能把事情做好 。
* 专业建设建议
无论是哪个专业，都不要一味搞理论 ， 实践很重要 。必须多动手，多*作 。
我们电子商务专业* ， 在书*上*如*关系*学过很多*交流技巧等理论，似乎通俗易懂，但从未真正付诸实践过，等我们出来社会 ， 真正亲身去跟不同*交流*时候，才体会到难度有多大，才真正体会到我们在学校学到*理论知识只是一些皮毛，而且尚欠缺实践 。我们在学校*时候，上课或书*上看到过很多精彩*交流技巧，似乎轻而易举 ， 但等到我们亲临其境才意识到自己能力*欠缺和知识*匮乏 。希望以后学校能够给更多*实践机会，只有将理论知识运用到实践当中，才能更好掌握知识，还有多提供一些展示自我*平台，例如课堂前十分钟*演讲 等 。
6.5 结束语
在广州**商贸有限*实*家庭*和睦，也让我感受到同事*各种热情 ， 同时我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争*残酷 ， 希望自己在工作中积累各方面*经验，为将来自己走*路做好准备，也希望以后*路越走越远 。
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