物业客服工作内容 物业客服工作内容培训


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1、物业客服主要是接待业主、租户的投诉及报修,在将相关问题通知到各个职能部门(班组)去处理,在将处理情况作好备案 。
2、定期进行回访,有些管理处的客服都是管理员在做,主要是住户同物业公司的一个桥梁 。
【物业客服工作内容 物业客服工作内容培训】3、协调各部门(班组)及住户之间的关系 , 有时上门走访、催缴物业费的活也要干 。
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