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业务部实**商业银行，早已是家喻户晓，而且基*每家每户都有工行卡 。不过，之前都是以普通**身份来办理业务，今天是第一次以认识实* ， 具有明显竞争优势.
我重点了解了大堂经理这个职位*工作，主要是分流*，识别*，接受*、产品推荐、*沟通等工作 。大堂这个工作是*接触银行优质服务*开端，是*对银行*第一印象，对外起到代表建行指引*，对内起到协调柜员服务工作*重要作用 ， 是连接*、高柜柜员、*经理等*纽带 。我知道我不仅是*，同时也是**代言人 。我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”*素质，敏锐地发现**要求 ， 细心周到地服务于* 。
通过今天*实*型商业银行有如此多*内容 。今天实*特*是场地大，电脑多 ， 并根据*交易资金额度，分为大额*区、中额*区和散户区 。下午*面**形式，区分了大、中、散户*金额限制，以及广发**历史、经营业务和服务内容;
【业务部实习日记】在初步了解后，我们与*总经理进行了一次历时一个半小时*交谈，除了对*业有了进一步认识外 ， 总经理为我们解答了很多我们现时*疑惑，为我们今后*学*安保险*集团*股份有限*参观学*安，我们实际体验了顾客接受服务*具体过程 ， 以顾客*身份进入*，从**主要业务、了解*具体*规章制度、体验顾客购买保险*整个过程 。由于*学期有学过保险学概论以及保险实验，我们对保险业务比较熟悉，在*平安参观*时间较短 ， 发现了一些实际*作与学校模拟*不相同之处 。此外，在参观结束后，参加了由平安保险**人员主持*报告会，会中详细介绍了平安保险*发展历程，对保险所传递*爱*表达，以及保险业务和某些保险*介绍，我们能够通过实习*机会从实务中接触到保险这个行业，对我们以后*学习保险和更好地理解打下了坚实*基* 。
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