文章插图
业务员*人实* ， 自己了解详细情况后及时汇报*并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式*招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位*涉及招标*相关部门入手 ， 搜集相关投标企业*详细情况及产品供货价格以为招标铺路 ， 通过自己*不懈努力 ， 在招标*过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于*夫不负有心人 ， 最后我厂生产*YH5WS－17／50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后**奠定了坚定*基* 。
三、正确对待*投诉并及时、妥善解决
*是一种长期循序渐进*工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待*投诉，视*投诉如产品*同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理 。自己在产品**过程中，严格按照厂制定*服务承诺执行，在接到*投诉时，首先应认真做好*投诉记录并口头做出承诺 ， 其次应及时汇报*及相关部门，在接到**指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与*沟通使*对处理方案感到满意 。
四、认真学**产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大 ， 但附加值低、生产厂家多导致*难度较大 。
五、电气产品市场*
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造*深入，生产厂家都将*目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争*益激烈 。陕北区域电力单位多属农电*，经过几年*农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造*40％，故区域市场潜力巨大 。现就陕北区域*市场*如下：
（一）市场需求*
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电*，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局*，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局 ， 由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标 ， 而榆林地区各县局隶属榆林供电局*，故要在榆林供电局及各县局形成规模*确有困难且须在省招标局狠下*夫 。根据现在搜集**来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年*改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员*，榆林地区*电网改造有可能停止 。
（二）竞争对手及价格*
这几年通过自己对区域*了解，陕北区域*电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力 ， 同时又是省招标局入围企业，其*价格同我厂基*相同，所以已形成规模*；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但*价格较低，YH5WS－17／50型避雷器*价格仅为80元／支、PRW7－10／100*价格为60元／支，此类企业基*占领了代销领域 。
六、20xx年区域工作设想
总结一年来*工作，自己*工作仍存在很多问题和不足 ， 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*且经济条件好*县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久 ， 应做其所属*二县一区自购工作；二是做好延长油矿*电气材料采购，三是在延安区域采用**形式，让利给*商以展开县局**工作 。
（二）针对榆林地区县局无权力采购*状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切*后做到有*放矢，同进应及时向*汇报该局情况以便做省招标局工作 。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系**商，主要做神华集团神东煤炭有限**工作，以扩大*渠道 。
（三）对甘肃已形成**永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基*无用量，xx年计划积极搜集市场*并及时*，力争参加招标形成规模* 。
（四）为积极配合**，自己计划在确定产品品种后努力学*产品市场占有额 。
七、对**办*几点建议
（一）20xx年**办法应条款明确、言简意赅，明确业务员*区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可*条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现 。
（二）20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意*前提下认真修订规范统一***办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格 。
（三）20xx年应在情况允许*前提下对业务员松散*，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结*形式，业务员可每周到厂1－2天办理其他事务，如出差应向*汇报目*地及返回时间，在接**后按时到厂，以便让业务员有充足*时间进行*策划 。
【业务员本人实习总结】（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑 ， xx年*应认真考察并综合市场行情及业务员**反馈，制定出合乎厂情、市场行情*出厂价格，以激发业务员**热情 。
