京东运营实习报告


京东运营实习报告

文章插图
京东*实*放光彩 。
选择京东,第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者,跟我们专业能*上钩 。第二它是一个大*,有完善*制度体系和考核标准,这是我在小*所体验不到*,能让我目睹、体验大*运作流程对开阔我*眼界、提升我*认识有很大*帮助 。
关键词
*制度;标准;个人想法;矛盾
正文
实*学生必经*一个阶段,毕竟上学就是为了学有所用,学以致用 。虽然在学校感觉还没待够,但是我们始终要走出校门,走向社会 , 成为一个真正**个体 。其实出来实*,**上千人都能容纳 。*内部还放有很多盆花花**,主要用来吸收电脑辐*,其次是起到美观*效果,同时也为现代化*职场环境增添一丝活力 。之所称它为圆饼楼,是因为它呈饼状,显得很可爱 。在晚上周围一片漆黑*时候,楼就会亮起来,一闪一闪*,颜*交错变化,非常漂亮 。
因为这里是京东全国*中心,所以大多数人员都是接线*,包括**和在线*,横向有行政部、人事部、**部、员工关怀部等,纵向是一线*、高级*、主管、经理、高级经理、总监 。*里面又包括订单、售后、POP、团购、审单、投诉等,分工很明确、很详细 , 这就是大**组织构架,脉络清晰流畅 。我之前所在*小*,就不一样了:各种制度都不够完善 , 做一件事会牵扯到做很多其它事情,虽然能了解很多,但是做事效率很低 。所以大*、小*,各有优缺点,就看你**格适合什么样*环境了 。
【京东运营实习报告】在京东除了工作外呢,还安排有其它娱乐**活动 。比如我知道*“年会”,还有类似于“我是歌手”*这种比赛,有情人节*时候选拔*大众情人,相亲等活动 。虽然这些都与我无缘,但感觉**娱乐生活还是蛮丰富*,活动中设有*奖等环节,同时因奖品具有很大*诱-惑力,所以员工*参与度还是挺高* 。*还建有健身房、瑜伽房等场地,之后还会有KTV、羽*商城*首页多了一个“闪购”*栏目,闪购**,销量大大增加,虽然同样是*,但是营销策略一变化,销量*变化也是必然*,而且闪购*突出特点是“品牌”、“限时”、“折扣”,刚好符合人们对物美价廉*追求 。或许把“闪购”单独列为一个整体,就是抓住了人们*消费心理 。其次是针对*环节,开箱验货政策*调整,京东以前是不能开箱验货*,这让那些货到付款*消费者很不满,其实这就是一个信任问题 。消费者不想让钱付了,结果发现商品没有保证;商家觉得*直接拒收,让自己白白承担了运费很不值 , 因为**要求很多,有时候并不是因为商品质量*问题才导致*拒收,那*无理由*拒收,对商家来说就是一个很大*损失 。现在实行了开箱验货,其实是网购*一个提升,*不喜欢当场就拒收,直接退回,还能保证商品*完好无损* 。当然了开箱验货是有限制*,验货只能验外观,对于电子产品,是不能进行使用之类* , 而且像特殊商品也是不能打开包装* 。其实只要一个平台或一个商家有了信誉,消费者是不需要有这样一个顾虑* , 这么大*一个平台能不去*消费者*权益吗?那之后怎么去立足呢?而且并不是只有京东不开箱验货,大环境就是这样 , 只是*不能理解 , 在哪儿买*就把抱怨撒在哪儿 。但随着电商*壮大,网购*各种条例、制度*完善,倾向于卖家*天平正在归于平衡 , 消费者*权益正在受到重视与保护,相信以后*网购会越来越让人感到安全和放心 。最后就是随着315新消费者保护-**,各大购物平台都开始相应作出调整 。为了提高*满意度,也为了能在新消法出来后京东可以顺利实施这个政策,京东还率先实施了新消法,以前*、电脑等电子类产品,电视机、冰箱等家电类商品没有质量问题是不能退换货*,但现在很多东西都是可以*,只要保证商品*完好*就行,这为消费者*网购确实带来了很大*便利,而且还有了保障 。所以京东*信誉不仅**是产品质量,而且还积极响应国家*政策 , 保障消费者权益 。

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