用户仅需支付0.01元拼团费 , 即可参团或发起拼团 。 拼团时间结束后 , 平台会从拼单成功的所有订单中 , 随机抽取中奖者拼团活动文案 , 分为一、二、三等奖 , 未达拼单人数 , 将退还拼团费 。
常见的采用这种模式的有拼多多和蘑菇街 。 对于用户来说这种模式支付门槛低 , 接受度高 , 而且未成功还可以收到退款 , 无任何损失 。 这种团是拉新利器 , 活动发起方能快速达成社交裂变的目的 , 同时又能以低成本完成推广拉新的任务 , 有段时间微信群里分享的全是1分钱拼团活动 。
这种拼团分为单独原价购买和多人拼团折扣购买 , 用户可以根据自身情况自由选择 。 这种拼团和1分钱拼团不同的是 , 用户支付拼团费并且拼单成功即可获得商品 , 无需进行随机抽奖 。
常见的采用这种模式的有网易一起拼和拼多多 。 对于用户来说 , 支付门槛变高 , 活动设计过程中需考虑增加快速成团(差一人团)的入口 。 但增加入口 , 势必会减少用户的分享频次 , 两者之间的平衡需要考虑好 。
做拼团活动前需要确定拼团模式 , 第一种适合拉新 , 第二种适合走量 。 在笔者这次设计的拼团活动中 , 采用的第二种模式 。
拼团活动基本信息主要包含以下几个元素:可开团商品、拼团活动时间、成团人数、成团有效期、拼团价和拼团活动状态等 。
1.可开团商品
拼团活动最重要的是要先确定选品 , 选品确定了 , 其他信息才能定下来 。 适合拼团的产品一般客单价都不高在100元以内 , 主要是用户经常购买的刚需产品 。 可参考热门类目:应季食品、化妆品、配饰、小型数码等 。
2.拼团活动时间
主要是指拼团活动时长 , 可根据商品属性来确定拼团活动文案 , 一般分为短期和长期的 。 如应季食品就可进行短期的拼团 , 配饰、小型数码等商品可采用长期的拼团 。
3.成团人数
成团人数的设置多为3-5人 , 成团人数要考虑最后是否能成团 , 如果人数太多 , 会有超过半数的团最后不能成团 。 可以巧妙设置 “自动成团” , 即几个小时后不论是否达到参团人数均按成团处理 。
4.成团有效期
这个时间一般设置为24小时或48小时 , 用户开团之后与其他人组团 , 在该段时间内没有成功则拼团失败 , 系统自动处理退款;在这个时间内成团 , 则进行物流发货 。
5.拼团价
拼团活动需要具有很强的传播性 , 所以一定打破日常促销价格 , 将拼团价放到最低 , 让用户有足够的动力去拉人拼团 。
6.拼团活动状态
对于发起人来说有4种状态:
对于被邀请人来说有3种状态:
拼团活动从发起人正向流程来设计有5步 , 如下图所示:
活动的流程设计围绕这5个步骤的主线来设计 , 填充其他细枝末节的流程 。 我们的拼团采用的是虚拟商品对于库存物流等未有涉及 。
笔者这次负责的活动主要是在小程序中的拼团活动 , 笔者将从发起人和被邀请人两个维度来探讨流程设计 , 具体详情见下图(流程存在一些不足 , 因为是用processon画的流程 , 源文件没有了 , 修改不了):
因为是第一次做拼团活动所以进行了多轮测试 , 每次测试都能发现细节方面的问题 。 因此在做交互流程的时候 , 场景要详尽考虑 , 正向逆向的流程都要体验 。
用户发起拼团 , 产品详情页会有不同的状态(见下图) , 用户支付成功时会产生一条“我参与的团”和“我的订单”记录:
页面视觉元素设计时需要注意:
小程序更多体现的是“人以群分” , 以人群特征作为细分开展的分众运营 。 用户参加小程序拼团活动 , 在因为相似偏好而形成的各种微信群里进行传播 , 可以以低成本完成拉新和推广 。 但是这种依赖“分享”的模式会严重损害用户的社交货币 , 久而久之会让用户麻木 。
其实“拼团”只是一种形式 , 形式不重要 , 其背后的营销方式 , 以及用户爱占便宜心理的运用才是应该学习的 。 随着大量拼团小程序如雨后春笋般涌现 , 这种分享模式透支社交关系 , 必然需要探索出一些创新的玩法 。
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