一般小公司的话,基本都是1~2个人在负责网站的运营 。 通常不仅负责网站运维方面的,公司还会让你去负责外部营销平台,比如淘宝、微博、微信、竞价等方面的,还有要做啥PPT、修打印机的、修电脑的、装路由器的等等……也就是只要和IT相关的你都要会去做 。 有时候还会让你去协助市场方面的活动、地推之类的 。
所以现在很多做运营的朋友都自嘲自己就是干杂活的,其实反过来想想,自己多做点事情,也就多学习点知识多经历一点,对自己没有坏处哈!当然在有的公司会有个网络部,相对来说人员配置比较细化点,有做编辑的、竞价的、推广的、BD的、SEO的、微博的、微信的、论坛的、客服的 。
但有个问题就是没有做网站运营专员的,只有网站运营主管或者经理、总监之类的 。 所以有句话:大公司没有网站运营专员,小公司只有网站运营总监 。
对于职业名称方面,一般人问你做什么的?干脆点就说我是做网站运营的,想让别人认为高大上、不明觉厉的感觉,就说我是做产品运营的 。
名片上千万不要混淆概念印上网络运营啥的,网络运营和网站运营或者产品运营不是一个概念 。 要不就是网站(产品)运营专员、网站(产品)运营主管、网站(产品)运营经理、网站(产品)运营总监 。 二、网站运营的大体步骤学习(仅供参考,具体以实际情况为准)
没有固定的具体步骤,很多的情况都是随机性的、运营的工作,当然有一套固定的结构模式,但是更多的可能会处理突发情况以及随机性的工作比较多 。 这一节,主要是为大家讲述一个网站,从初期、到稳定所学习的整体框架结构 。
【网站运营都需要做什么 什么是网站运营】1. 第一步:调研与分析
主要包括:
行业现状调研;
行业前景分析;
竞争对手分析;
swot分析(主要对自己的优势、劣势、以及产品做深入的认知) 。
首先,分析的是整个行业、前景、现状、自身以及对手的状况分析,以及自身的优缺点核心点分析 。 必要的时候,甚至可以去竞争对手公司卧底学习,然后再进行下一步工作 。
2. 第二步:网站策划以及建站
根据第一步所得到的数据,开始进行网站架构,策划以及建站 。
这一步很重要,这相当于打仗的时候你的弹药 。 如果弹药没有准备好,枪再好,也是根木棍 。 所以建站的时候,要把握几点 。
简单明了 。 直观地展现自己的网站核心、产品以及其他行为 。
主体框架要表现的很突出:比如说:我是谁、我要干什么/我卖什么的、在我这里有什么优势,大家都在我里买 。
要做好把握客户黏度的点 。 很多网站其实就是一个展示平台,忽略了客户黏度的问题 。 每个网站要有自己的特点,能把握住客户黏度的关键点 。
3. 第三步:运营目标规划
平台搭建完毕之后,对自己的运营目标要有一定的规划 ,针对平台要做到的目标做成评估,主要包括流量目标、用户量目标、销售目标,以及售后目标 。 当然,还包括整个平台运营的战略目标 。
4. 第四步:ROI预估以及财务报表的预判
作为一个老板,他关心的有两种,我能赚多少钱,赚钱的同时,我要花多少钱?也就是ROI(投资回报率),否则,没有一个数值,接下来的工作是进行不下去的 。 所以,在这里应该做好ROI的审计与预估 。
5. 第五步:运营策略
当老板对以上各方面进行确认了之后,接下来的工作那么也就可以开展了 。
一个网站的运营,一定是一个核心的运营策略占据整条架构链的,然后再以辅助型策略,及触发型运营策略进行交互工作的 。
何为核心型?核心型就是,这个网站运营的主导,不管外部运营以及如何变动,这个核心是不变的,当然这也是相对性的 。 如果如果外部变动触及到了核心,那么该变动的时候就需要变动 。
辅助型策略就是在核心策略基础上共存的 。 比如活动、地推、seo等等 。 这些属于辅助型策略 。
那么触发型策略呢 ?简单来说就是一些可遇不可求的大事件营销、炒作等方式,这种方式,可遇不可求,想要自己制造也是比较费劲的,但是一旦有机会抓住,就直接上 。 当然,如果发现运营策略出现问题,要做及时的变动 。 定期做运营预判,以保证不出现差错 。
6. 第六步:策略执行力
当对策略制定完结之后,便到执行方面的层次了,也就是通常我们说执行力的方面了 。
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