一、交易型的电商渠道
第三方线上售卖平台(OTA),比如:携程、Booking、Airbnb、去哪儿、艺龙、途家等等
这些电商平台,是旅客最常接触,基本所有的住宿业都会用到,也是最容易见效引流的方式 。
线上电商平台是最好的销售渠道,但不是唯一的售卖平台,更不能太依赖 。 在初期借助第三方渠道销售,旅客到店后,要将其转化为今后自有渠道的客人 。
第三方平台10-20%的流水佣金也是一笔不小的数目,知道其规则并加以利用,要知道怎么发挥这种平台的最大化价值
重点:能最快的输送流量给住宿企业,但要,记得将花了高佣金买来的流量蓄积起来,有机会做二次转化 。
二、内容型的电商渠道
得益于移动互联网时代的发展,内容型电商的特点:具有在线化 。 主要讲究及时性、互动性 。 比如:马蜂窝等
交易型电商只卖产品,内容型电商突出商品的生活方式、服务等 。 但是目前,内容型电商平台的流量不高 。
重点:在平台上展示的内容要突出自己清晰的服务特色,并将住宿周边的体验点串联成一个体验线路介绍更优 。 经常更新信息,否则很难有交易量 。
三、产品型社群营销
社区端口包括微信、知乎、豆瓣、还有各种论坛、旅游社群等 。 对于体量比较小的民宿,社交网络可以发挥非常大的作用 。 但分享的内容不能天天发自己民宿的广告,可以分享本地区的活动、天气、自然地貌、或是自己的旅行观点、生活态度 。 让有相同价值观的客户关注到你,对住宿企业的传播与销售也会起到帮助 。
重点:每一个社交网络端口里,添加了对你关注的名单,都需要慢慢耕耘累积,都有可能成为你的忠实粉丝 。 这类型社群流量转化的周期较长 。
四、客群型跨界营销
特别是民宿,作为小众的非标商品,逐渐成为不同人群除了家、办公室、私密茶室之外的第四空间 。 旅游度假、把酒吟诗、赏花品茶是不同的体验场景 。 比如空间主打亲子房,通过跨界营销的思维,去参与和赞助教育机构、亲子娱乐机构的活动 。 打造既能满足亲子消费群体需求的主题,又能成为旅行目的地的住宿市场细分的核心产品 。
重点:一定要清晰空间适合营造什么类型的体验,就能精准的去链接这些消费群体所在的渠道,把自己的体验场景内容保持周期性的输出,强化品牌聚焦的这个点,建立自己的竞争优势 。
【分享住宿业的8种推广营销方式 住宿业的推广营销方式?】五、建立自媒体账号
住宿企业通过品牌官网、开通头条号、百家号、微博账号、抖音、微信公众号、小红书等媒体渠道的账号,展示住宿产品详细信息和亮点体验,扩大宣传力度,让更多的旅客所熟识 。 还可以利用微信,设计优惠活动,让本地生活的消费者到店体验,分享传播,多管齐下,同时减少对中介的依赖
重点:团队需要至少配置1-2名专业的运营人员 。 挖掘两、三个推广方案,长期深耕推广 。
六、网络关键词推广
设定关键词,在百度、搜狗、小红书、微博等搜索引擎 。 也可以通过攻略文案,发布在他们相应的旅游板块 。
住宿企业还可以通过官网、自媒体平台、微博、微信等途径,利用图片、文字、视频等内容形式,对民宿内的空间情况、地理位置、周边环境、交通设施等,用图文并茂的形式,游记攻略的形式,介绍住宿产品的亮点,使得先安利潜在客户,留下记忆点 。
重点:根据推广技术推送,所以需要在平台推广2-3个月的周期,才能看到曝光度的效果 。
七、会员体系的社群营销
经过各种电商平台、社交平台、和推广平台的经营和挖掘,蓄积这些已经来店消费的旅客和潜在的消费者信息,可以建立一套自己的会员体系 。 周期组织会员福利活动,鼓励会员重复消费 。
重点:住宿企业需要除了提供房间服务以外,还要有其他延展产品,可以到店体验的社群活动,也可以是本地特色,可支持邮寄的文创产品或美食点心 。
八、自建预定中心
定制一套自己的订房系统,前台接受查询库存价格、预定单以及在线交流的模块,后台数据库支持实时库存管理和权限管理的订房系统 。 详细展示民宿空间的各种信息:房间信息、公区的配套、餐品的介绍、地理位置、配套的文创产品 。 同时,周期更新空间的新闻、活动信息、游客体验留言等 。
重点:预定中心需要有专门的客服及时在线,和客户交流咨询信息,同时根据其他分销渠道的情况,做好预定中心的实时库存数据更新 。
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