【铁路客运值班员先进事迹材料范文】
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XX，女 ， XXXX年生 ， 现任XXX站客运二班客运值班员、技师，并兼第二党支部* 。该同志思想进步，工作积极、是一个综合素质过硬、作风正派、勇于担当*优秀员工 。
一、注重学*视野，不断提高业务能力和水平，适应高铁*高标准、高要求 。
二、以身作则 ， 发挥党员*先锋模范作用
作为一名客运值班员，该同志深刻认识榜样*作用，牢固树立“要求别人做到*自己首先要做到，而且要做得更好”*理念 ， *常工作中，以身作则 ， 做标准化作业*典范，并带领班组职工整体推进标准化进程 ， 作为参加XX站开站同志，深知社会、旅客对高铁服务*高要求，对高铁**高要求，因此只有全力提升高铁服务质量，才能让高铁有序发展，她认真研究提高高铁服务*方法和途径，并在*职岗位上加以实践，展示高铁职工风采 。作为一名党支部* ， 她牢记党*宗旨，党员义务，在关键时刻冲锋在前 。如在处理各种突发事件时，总能在突发现场看见她*身影，指挥各岗位职工开展应急工作，解答旅客疑问 ， 为旅客解决困难 。随着高铁*不断发展 ， 开行*列车*益增加，工作强度对职工提出了更高*要求，面对新**，她牢固面对广大旅客对高铁*高期望，她努力坚持着 ， 在身体受到病痛折磨时，依然坚守在岗位上，高烧令她*头痛欲裂，闭上眼就感觉天昏地暗 ， 但不能软弱*离开，高铁运行速度是全国之最，如果出现突发事件也是在眨眼之间，必须挺着，她用她*一言一行来激励其他在各个岗位上奋斗着*同志们 。
三、积极工作 ， 推动高铁又好又快发展
由于值班员平**工作量非常大，头脑又要时刻保持清醒，体力和脑力*消耗均很大，虽然这样，但她始终坚持以饱满*工作热情积极投入到工作之中 。XX刚开站时，规章制度不健全、人员大多是新手对业务不熟、设备设施不完善等*问题层出不穷 。她一边要研究如何把工作*现*问题一一完美解决 ， 一边还要预想将来会出现哪些问题，提早设想好解决*方法，并在开交*会时把遇到*问题提出来，跟其他客运员一起交流找到解决方法 ， 同时也是在加深大家对类似问题如何解决*方*印象 。**高铁发展才刚起步，难免会出现突发问题，如造成晚点、停运、换乘等*紧急事件 。记得X月份时，由于XX站上行线路*某一段出现了区间红光带 ， 导致XX站上行*始发列车无*常开出，当时站台上同时有三趟已经上完旅客*列车在等待开出，车门均已关闭，其中有两列车*旅客情绪较为激动，做出了在车内*车门、砸窗户*举动，情况十分紧急，她迅速组织人力上到各个站台，安排一个车门前站一个人，并用最短*时间简要讲解了此类问题*注意事项 ， 叮嘱大家做好随时帮旅客换乘*准备 ， 并加强与综控室和运转** ， 随时调整* ， 果不其然，要求帮旅客换乘*命令很快下达了，最后线路终于在两个小时之后恢复通行，滞留旅客也全部顺利*被运走 。那是自武广高铁开通以来发生*最紧急*突发事件，她带领站台客运员们顺利*度过难关，整个二班大家都松了一口气，感到很欣* 。
四、以人为*，积极关怀每一位同事
她在做好*职工作*同时，也不忘关怀每一位一起奋斗*同事 。班组里有同事家里突发急事急需用钱，她积极组织大家捐款;单位*召大家为地震*捐款，她总是第一个带头捐款并身体力行*感染着身边每一个人;班组上班期间，有客运员因天气炎热而中暑晕倒，她马上安排人把病人带回宿舍休息，并马上帮助病人服药，她上班总是*凡*岗位上，只要时常保持一颗充满活力、积极向上*心，就一定能创造出不平凡*业绩 。
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