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商务谈判中，讨价还价是难免*，也是正常*，有时对方提出*要求或观点与自己相反或相差太远 ， 这就需要拒绝、否定 。但若拒绝、否定死板、武断甚至粗鲁，会伤害对方，使谈判出现僵局，导致生意失败 。高明*拒绝否定应是审时度势 ， 随机应变，有理有节地进行，让双方都有回旋*余地，使双方达到成交*目* 。
【如何巧妙地拒绝别人无理的要求】一、幽默拒绝法
无法满足对方提出*不合理要求，在轻松诙谐*话语中设一个否定之间或讲述一个精彩*故事让对方听出弦外之音，既避免了对方*难堪，又转移了对方被拒绝*不快 。某*谈判代表故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价 ， 请为我们准备过冬*衣服和食物，总不*心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们*活吧!”
某洗发水**产品经理，在*检中发现有份量不足*产品 ， 对方趁机以此为*不依不饶地讨价还价，该*代表微笑着娓娓道来：“*一专门为*部队伞兵生产降落伞*军工厂 ， 产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲，这是军方所不能接受和容**，他们在*检产品时，让军工厂主要负责人亲自跳伞 。据说从那以后，合格率为百分百 。如果你们提货后能将那瓶份量不足*洗发水赠送给我，我将与*负责人一同分享，这可是我*成立8年以来首次碰到使用免费洗发水*好机会哟 。”这样拒绝不仅转移了对方*视线，还阐述拒绝否定理由，即合理* 。
二、迂回补偿法
谈判中有时仅*以理服人，以情动人是不够*，毕竟双方最关心*是切身利益，断然拒绝会激怒对方，甚至交易终止 。假使我们再拒绝时，在能力所及*范围内，给予适当优惠条件或补偿，往往会取得曲径通幽*效果 。自动剃须刀生产商对经销商说：“这个价位不能再降了 ， 这样吧 ， 再给你们配上一对电池 ， 既可赠送促销，又可另作零售，如何?”房地产开发商对电梯供销商报价较其他同业稍高极为不满，供货商信心十足地说：“我们*产品是国家免检产品，优质原料，进口生产线，相对来说成*稍高 ， 但我们*产品美观耐用，安全节能，况且售后服务完善 ， 一年包换 ， 终生维修，每年还免费两次例行保养*，解除您*后顾之忧，相信您能做出明智*选择 。”
*达了自己拒绝*理由，又能得到对方*谅解 。如“很抱歉 ， 这个超出我们*承受能力……”“除非我们采用劣质原料使生产成*降低50%才能满足你们*价位 。”暗示对方所提*要求是可望而不可及*，促使对方妥协 。也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通*客观限制，如“如果法律允许*话，我们同意，如果物价部门首肯 ， 我们无异议 。
四、肯定形式，否定实质
人人都渴望被了解和认同，可利用这一点从对方意见中找出彼此同意*非实质*内容，予以肯定 ， 产生共鸣，造成“英雄所见略同”之感，借机顺势表达不同*看法 。某玩具*经理面对经销商对产品知名度*诘难和质疑，坦然地说：“正如你所说，我们*品牌不是很知名，可我们将大部分经费运用在产品研发上 ， 生产出式样新疑时尚，质量上乘*产品，面市以来即产销两旺 ， 市场前景看好 ， 有些地方竟然脱销…… 。”
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