秘书艺术 _生活百科

【秘书艺术】

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秘书工作*艺术*，表现在技能与技巧*运用上面。要想做一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处*位置，找准自己*坐标，要具备广博*科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在"*现秘书工作*艺术呢？
一、尊重而不奉承吹捧
理顺与**关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎*事情，也是表现工作艺术*地方。总*原则是以事业为重，从工作出发，从*与被**地位出发，对正职和副职**工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。
如果某项工作，正职（或*会）决定由某一副职负责去抓，秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责*副职*为轴心进行运转。有关这项工作*请示、汇报工作，就直接对这位副职，不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。关于向正职请示、汇报，或向其他副职沟通情况，那是负责这项工作*副职*责任。秘书如搞多头请示、汇报，就是多余，会把事情弄乱。
实践证明，多位*者，就有多种个*特点或类型。要根据*者**格类型相处，逆着来往往会出问题。如内向*格**，喜欢独自思考问题与办理事务；外向*格** ，善于人际交往，喜欢同别人一起商量工作。对待前者，秘书最好是在事前当参谋，事后做助手，当*在*思考*时候，就不*;参谋"了，否则，就会*扰他*思考。对待后者，要及时协助他组织人员共同商量工作，秘书要有分寸地参与其中，发挥参谋和助手作用。
在与多位*相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力**班子*团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出*近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁*行为；更不能当甲*面吹捧乙*，当乙*面吹捧丙*等。要始终与多位*者保持经得起考验**同志式*纯洁、真诚*友谊。
二、主动而不越位脱轨
秘书工作是以*工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行*辅助*工作。辅助*决定了秘书工作*被动* 。怎样变被动为主动，要看秘书*工作艺术。有四个方面：一是争取同*者一样了解和掌握全局*工作；二是争取同*者一样了解和掌握一个时期*中心工作，能够分清工作*轻重缓急，主动排除*扰中心工作*事项；三是研究*工作*思路，***意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住*要记熟，该保存*要保存。有了这四个方面*基* ，工作中才能与*者有一致*认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正*意见，才能提到点子上。
*常工作中，要善于将**决策内容、实施方案和一个时期*中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做*措施等，按计划列出个明细运行图。
三、服从而不盲从附和
秘书工作是上情下达、下情上报*枢纽，有调度、协调、综合加工*作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和*拉一套马车，按*者*意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加**附和。"*"有两层意思：一是从*中加深理解*意图，增强执行*信心；二是从*中拾遗补缺，起进一步完善*作用。按*者*意见办事，也只能是执行正确*意见，对一些不正确*、违法乱纪、以权谋私*点子或行为，不仅不能办，还要坚决*和反对。
四、补台而不挖角拆台
秘书怎样在多位*之间当参谋、搞协调？首先，心里要有一杆平衡秤，要一视同仁，不论哪位*安排工作，都要做好，不能有*去做，有*不去做，或三心二意去做。这与我们*常交朋友多从感情和兴趣出发不一样。在多位*者面前，不论是在思想感情上，还是在行为活动上都不能产生倾斜度。其次，*之间产生分歧时，只能被动地双向地劝*、弥合、消除，不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者保持沉默。*着工作上*支持，关系上*爱护，感情上*友谊去做，这比什么都重要。不能站在一边，冷落一边，更不能为某一边提供反对另一边*材料，对某*进行挖角、拆台，扩大分歧，加深矛盾。
五、沟通而不封闭堵塞
秘书工作起上下达情、左右疏通作用。上下达情也有艺术*，就是调换角度*艺术。在下达*时候，要站在上级角度，把上情不漏地讲得清清楚楚；在上报*时候，要站在下级角度，把下情不贪地说得明明白白。
现实工作中，上下级*不论是在看问题*观点和方法上，还是在解决问题*战略和*上面，都会存在一些程度不同*差异。这些差异*存在是客观*，可以理解。但是能不能缩小差异、找出差异*结合点，与秘书*常*及时沟通、协调有着密切关系。秘书与两级*都不存在差异，才能去做协调上下级*差异*工作，缩小或化解上下级*差异，取得认识一致。
六、挡驾而不阻拦*涉
挡驾*对象是找上门来*同志，其层次有别，事项*轻重有别。秘书对来者要有正确*认识和态度，它是秘书协助*理顺工作，帮助下级或群众解决问题*机会，也是提高协调和社交能力*机会。秘书人员要讲究工作艺术，对来者都要热情接待，给予关照协助。来者是办事*，不是走亲访友。因此，挡驾*重点也要放在办事上。办事是以理、以法为准，将来者要办*事情弄清楚，然后进行*归类，属于哪个部门管*就归哪里去办。大致有三种情况：一是属于*审批和需要急办*事项，要立即协助来者找主管*办理；如果*不在一时又找不着，可将事留下， *空再找*，有了结果马上转告；二是属于职能部门**事项，协助来者找职能部门办理；三是涉及多方面*事项，应以开会方式解决为好，就建议*主持开会，召集有关方面人员参加，统一安排布置，妥善处理。

秘书艺术

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