秘书艺术

【秘书艺术】

秘书艺术

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秘书工作*艺术*,表现在技能与技巧*运用上面 。要想做一名好秘书,不仅仅要明确认识自己所处*位置 , 找准自己*坐标,要具备广博*科学知识,还要懂得一系列工作方法和工作艺术 。其方法和艺术主要体现在"*现秘书工作*艺术呢?
一、尊重而不奉承吹捧
理顺与**关系,是秘书工作者事事碰到,需时时注意、处处谨慎*事情,也是表现工作艺术*地方 。总*原则是以事业为重 , 从工作出发,从*与被**地位出发,对正职和副职**工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、协助 。
如果某项工作,正职(或*会)决定由某一副职负责去抓,秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责*副职*为轴心进行运转 。有关这项工作*请示、汇报工作,就直接对这位副职,不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了 。关于向正职请示、汇报,或向其他副职沟通情况,那是负责这项工作*副职*责任 。秘书如搞多头请示、汇报,就是多余,会把事情弄乱 。
实践证明,多位*者 , 就有多种个*特点或类型 。要根据*者**格类型相处,逆着来往往会出问题 。如内向*格**,喜欢独自思考问题与办理事务;外向*格** , 善于人际交往,喜欢同别人一起商量工作 。对待前者,秘书最好是在事前当参谋,事后做助手,当*在*思考*时候 , 就不*;参谋"了,否则,就会*扰他*思考 。对待后者,要及时协助他组织人员共同商量工作 , 秘书要有分寸地参与其中,发挥参谋和助手作用 。
在与多位*相处时,一定要以事业为重,从工作出发 , 尽力**班子*团结和威信,不能从感情出发、看人行事;不能表现出*近谁、疏远谁,听从谁、不听从谁*行为;更不能当甲*面吹捧乙*,当乙*面吹捧丙*等 。要始终与多位*者保持经得起考验**同志式*纯洁、真诚*友谊 。
二、主动而不越位脱轨
秘书工作是以*工作为轴心 , 要紧紧围绕这一轴心 , 进行上下、左右、前后同步运行*辅助*工作 。辅助*决定了秘书工作*被动* 。怎样变被动为主动,要看秘书*工作艺术 。有四个方面:一是争取同*者一样了解和掌握全局*工作;二是争取同*者一样了解和掌握一个时期*中心工作,能够分清工作*轻重缓急,主动排除*扰中心工作*事项;三是研究*工作*思路,***意图,并加以理解、完善和落实,四是积累和储存有关工作资料,该记住*要记熟,该保存*要保存 。有了这四个方面*基* , 工作中才能与*者有一致*认识,才有共同情感和语言,商量工作时,补充和修正*意见,才能提到点子上 。
*常工作中,要善于将**决策内容、实施方案和一个时期*中心工作进行分解、立项,明确先做什么、后做什么和怎样做*措施等,按计划列出个明细运行图 。
三、服从而不盲从附和
秘书工作是上情下达、下情上报*枢纽 , 有调度、协调、综合加工*作用 。秘书人员处在这样一个重要位置,就得和*拉一套马车,按*者*意图前进 。但是,服从并不等于盲从和不加**附和 。"*"有两层意思:一是从*中加深理解*意图,增强执行*信心;二是从*中拾遗补缺,起进一步完善*作用 。按*者*意见办事,也只能是执行正确*意见,对一些不正确*、违法乱纪、以权谋私*点子或行为,不仅不能办,还要坚决*和反对 。
四、补台而不挖角拆台
秘书怎样在多位*之间当参谋、搞协调?首先,心里要有一杆平衡秤 , 要一视同仁,不论哪位*安排工作 , 都要做好,不能有*去做 , 有*不去做,或三心二意去做 。这与我们*常交朋友多从感情和兴趣出发不一样 。在多位*者面前 , 不论是在思想感情上,还是在行为活动上都不能产生倾斜度 。其次,*之间产生分歧时,只能被动地双向地劝*、弥合、消除 , 不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和 , 或者保持沉默 。*着工作上*支持 , 关系上*爱护 , 感情上*友谊去做,这比什么都重要 。不能站在一边 , 冷落一边,更不能为某一边提供反对另一边*材料,对某*进行挖角、拆台 , 扩大分歧 , 加深矛盾 。
五、沟通而不封闭堵塞
秘书工作起上下达情、左右疏通作用 。上下达情也有艺术*,就是调换角度*艺术 。在下达*时候,要站在上级角度,把上情不漏地讲得清清楚楚;在上报*时候,要站在下级角度 , 把下情不贪地说得明明白白 。
现实工作中,上下级*不论是在看问题*观点和方法上,还是在解决问题*战略和*上面 , 都会存在一些程度不同*差异 。这些差异*存在是客观*,可以理解 。但是能不能缩小差异、找出差异*结合点,与秘书*常*及时沟通、协调有着密切关系 。秘书与两级*都不存在差异,才能去做协调上下级*差异*工作,缩小或化解上下级*差异,取得认识一致 。
六、挡驾而不阻拦*涉
挡驾*对象是找上门来*同志,其层次有别,事项*轻重有别 。秘书对来者要有正确*认识和态度,它是秘书协助*理顺工作,帮助下级或群众解决问题*机会 , 也是提高协调和社交能力*机会 。秘书人员要讲究工作艺术,对来者都要热情接待,给予关照协助 。来者是办事*,不是走亲访友 。因此,挡驾*重点也要放在办事上 。办事是以理、以法为准,将来者要办*事情弄清楚 , 然后进行*归类,属于哪个部门管*就归哪里去办 。大致有三种情况:一是属于*审批和需要急办*事项,要立即协助来者找主管*办理;如果*不在一时又找不着,可将事留下 , *空再找*,有了结果马上转告;二是属于职能部门**事项,协助来者找职能部门办理;三是涉及多方面*事项,应以开会方式解决为好,就建议*主持开会,召集有关方面人员参加,统一安排布置,妥善处理 。

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