云与智慧产业服务
亚马逊CEO贝索斯在2017年登顶全球首富 。 他通过云业务改变了亚马逊电商平台薄利的定位 ， 从互联网基础设施服务中赚的盆满钵满 。
腾讯也入局了这个增量市场 。 2018年 ， 腾讯调整组织架构 ， 新设置了云与智慧产业事业群作为战略重点之一 ， 并在海外寻找新的利润增长点 。 但相比之下 ， 中国的云市场还在成长期 。
北美已经是腾讯云发展较为成熟的海外市场 。 王毅介绍 ， 腾讯在北美建有4个数据中心 ， 有从架构师到售前、售中、售后的团队 。 王毅也表示：“腾讯云并不是在硬件方面比拼 ， 而是讲Cloud Smart Industry ， 打包一个服务方案” 。
美国的技术创新总走在前沿 ， 但落地应用和推广却落后于中国 。 王毅表示 ， 腾讯云在中国发展出了一系列成熟的服务方案 ， “我们服务了那么多游戏客户、直播客户、零售客户 ， 这些方案可以拿到美国的市场应用 。 ”
腾讯是中国最大的游戏公司 ， 云服务也根据游戏痛点提供产品应用 。 王毅表示 ， 游戏有对语音聊天、渲染、网络、实时性等要求 ， 腾讯云产品可以打包给客户去用 。 “所以客户会觉得说 ， 这个产品用起来会比较契合他们的场景 。 另外我们在成本控制上会比较好 ， 所以在价格方面有些优势 。 ”
腾讯云目前提供全球应用加速GAAP ， 针对面向全球玩家的游戏 ， 解决跨国访问服务器的问题；游戏多媒体引擎GME主要解决语音对话问题 ， 语音消息及转文本服务能支持120种语言的语音识别 ， 消除全球玩家的沟通障碍；云测试平台Wetest让游戏开发者不必再购买大量手机 ， 去不同的手机系统里测试游戏 。 此外还有小游戏联机对战引擎 MGOBE、游戏安全防护（BGP Anti-DDoS）服务 。
文章插图
视频也是腾讯云希望在美国落地的业务 。 王毅提到 ， 美国三大赛事的中国在线直播都由腾讯视频承接 ， 而中国观众的数量早已超过了美国观众 。 这帮助腾讯云在北美了积累视频直播领域的用户 。
王毅表示 ， 任何美国公司想要进入中国市场 ， 都需要解决从政策许可到软硬件设施的一系列问题 。 腾讯云从提供一站式的解决方案入手 ， 从网站的备案 ， 到服务器的搭建、数据的同步、网络的连接等提供一系列服务 。
适应美国市场文化
在今年3月的旧金山全球游戏开发者大会上 ， 游戏开发平台Unity宣布与腾讯云合作 。 腾讯将会在今年为Unity提供云服务 ， 使开发者们能够通过云技术来使用Unity引擎 。
王毅在开发美国市场中遭遇不少文化差异 。 尽管腾讯与许多公司都有投资合作 ， 但美国企业不会因此就放弃其他公司使用腾讯云的产品 ， 只是打开了一个合作的契机 。
王毅希望外国企业能够把腾讯做为一个更国际化的公司看待 。
“我们符合美国的法律法规 。 也拿到了其它云服务应该有的认证、资质 ， 包括隐私认证、安全认证、合规认证 。 ”
中美企业也有不同的处事风格 。 在中国市场 ， 国内的企业级的用户更喜欢“贴身服务” 。 公司倾向于云服务的架构师上门服务 ， 手把手教学 ， 帮助客户一步一步做起来 。
王毅则表示 ， “美国公司不愿意上门服务 ， 服务过于细致 ， 而是更倾向于说你把文档给我 ， 把说明给我 ， 我自己找、去做、去写代码 。 ”
美国的人力成本居高不下 ， 从公司到个人形成了“自己动手”的风格 。 “这意味着说我们的一些技术的文档 ， 我们的应用程序编程接口、软件开发工具包要做的比较完善 。 ”
在云服务商一方 ， 亚马逊云提供服务的风格类似“乐高积木” 。 亚马逊拥有良好的存储数据库、大数据、人工智能等功能 。 但亚马逊需要客户自己去“搭积木” ， 去摸索、组装各个模块 。
腾讯云则愿意提供一整套的解决方案 。 “比如说存储数据库网络 ， 客户传成一个自己想要的东西就好了 ， 但我们这边可能会帮他传一传 。 也会涉及到这个服务方案里的其他内容 ， 比如腾讯不生产摄像头 ， 但是因为我们有智慧教室、智慧零售 ， 客户会需要摄像头 ， 我们可以帮助和摄像头做一些集成 。 ”
云游戏也在中美两地出现了新发展 。 Google在3月宣布今年推出Stadia云游戏服务 ， 玩家可以在观看YouTube视频的过程中 ， 点击“开始游戏”迅速进入 ， 玩家甚至不需要再购买硬件设备 。
腾讯也已经开放了云游戏Start的用户测试 。 王毅解释 ， 手机芯片的功能其实很薄弱 ， 无法渲染出游戏酷炫的效果 。 但云游戏的效果都在云服务器渲染 ， 生成炫目的效果再通过网络传送到本地手机上 ， 手游的品质也将出现提升 。 不过云游戏对网络带宽要求很高 ， 因此 ， 可以期待即将到来的5G时代 。
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